¡¡¡¡Para terminar!!!!
*a pesar de ser un poco costoso directv no dejara de preocuparse por sus clientes ofreciendoles facilidades y beneficios sin importar el estrato.
*su area de atencion al cliente tanto presencial como telefonica son muy eficientes y dan respuestas realmente rapidas
* sus criticas positivas no son coincidencias ya que el Instituto Great Place to work catalogo a directv como uno de los mejores lugares para trabajar en el pais en el 2012.
¡¡¡ TU OPINION CUENTA!!!
¿Qué propuestas se han desarrollado desde la academia para solucionar estos problemas?
Maria Mercedes Delgado Valencia Dice
Capacitar a las personas postuladas para el cargo en la empresa, para que este en el momento de ejercer se exprese con criterio y con educacion para asi generar entusiasmo y fidelidad de los clientes.
Y para las universidades e instituciones que capacitan a estudiantes desde el area empresarial para que asi se apliquen estos principios y en su formacion lo mejoren cada vez mas.
LA CAJITA/SEPTIEMBRE 2013 15