Etuusratkaisijan työssä työntekijällä on alussa yksi alue mihin perehtyä, mutta työnkuvaa voidaan myöhemmin laajentaa eri etuuksiin. Näin Mariannekin on edennyt työurallaan. Tällä hetkellä hän keskittyy kuntoutusetuuksiin, joihin hän siirtyi 2013, välillä työnkuvaan voi lisäksi kuulua myös esimerkiksi sairauspäivärahakäsittelyjä.
Usealla kuntoutuspuolen etuusratkaisijalla on taustakoulutuksena jokin sosiaali- ja terveysalan tutkinto,
yleisimpinä sairaanhoitaja, sosionomi ja lähihoitaja. Sosiaali- ja terveysalan koulutuksesta ja työkokemuksesta saa paljon hyvää taustatietoa etuusratkaisijan työhön.
Kuntoutuksen ohjaaja (AMK) -koulutus antaa valmiudet etuusratkaisijan työhön ja Kelaan on työllistynytkin kuntoutuksen ohjaajia myös tähän tehtävään.
Jokaiselle uudelle Kelan työntekijälle järjestetään kattava perehdytyspaketti ja -jakso, jonka aikana työntekijä osallistuu perehdytyskoulutuksen ja tutor-toimintaa oman perehdytystyöntekijän kanssa. Perehtyminen jatkuu työn lomassa ja oman tutor-ammattilaisen kanssa käydään keskusteluja säännöllisesti. Nämä työn tukikeinot antavat hyvän alun juuri valmistuneelle tai muuten uudelle Kelalaiselle.
KELAN ETUUSRATKAISIJAN TYÖ
Kuva: www.pexels.com
Haastattelin Marianne Kangasta, joka työskentelee Kelassa kuntoutuksen etuusratkaisuissa. Marianne on työskennellyt Kelassa eri tehtävissä vuodesta 2003 lähtien. Nykyään hän työskentelee sairauspäivärahan, lääkekorvausten ja kuntoutuksen parissa.
19