в час. Ему сказали: «Раз
вы уже опоздали на час,
подождите еще полчаса,
пока дети поедят
горячее». Аниматор же
не мог ответить, что он не
будут ждать, и не будет
проводить праздник. Он
сидел и ждал. В итоге,
второй заказ отодвинулся
на час. Тогда аниматор
взял такси за счет
организации, поехал
дальше и попал в
девятибалльную пробку.
На второй заказ не успел
совсем. Но гости тоже шикарно всё провёл.
В итоге — клиенты
написали хороший
отзыв.
стояли в этой пробке
и вошли в положение.
Мы на следующий
день, когда у взрослых
был день рождения,
отправили туда своего
аниматора ещё раз. Он То есть, даже если кто-
то опоздает на заказ по
своей глупости, основная
команда будет на
празднике вовремя.
94
Konfetti / Осень 2017 / №2
— А бывали такие
ситуации, что ты наняла
аниматора, обучила его,
и в итоге он не приехал
на праздник?
— Нет, такого, к
счастью, у нас не было.
Мы никогда не ставим
новых аниматоров вести
заказ. Они первое время
работают в ростовых
куклах вторыми-
третьими персонажами.
— Строишь ли ты
планы по развитию
компании?
— Мы постоянно растём,
повышаем требования
к себе. Я понимаю, что
и мне, и компании есть
куда расти. У меня
нет бизнес-плана, но
постоянно появляются
новые идеи, которые я
очень быстро воплощаю.
Какой костюм сшить,
где дать рекламу — всё
приходит из головы
постоянно.
Я не использую
стандартные приёмы:
баннеры, Яндекс
Директ... Стараюсь
читать форумы, где сидят
мамочки, напрямую
общаюсь со своими
клиентами, рассказываю
о своём продукте,