KITA 3+4/2010 | Page 26

VRJ GROUP: ASIAKASLÄHTÖISESTI JA LAAJALLA RINTAMALLA TEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN Putket uusiksi Museokadulla Tällä erää yksi yrityksen putkiremonteista on meneillään As. Oy Museokatu 33:ssa. Remontin myötä vesi- ja viemäriputket uusitaan ja kaikki kylpyhuoneet peruskorjataan. Samalla asuntojen ryhmäkeskukset ja kylpyhuoneiden sähköt sekä puhelin, antenni- ja tietoliikennejärjestelmät uusitaan. Myös kellaritiloihin on luvassa pintakorjauksia. Elokuun alussa alkaneen remontin saniteettitilat on rakennettu kellariin. Niille on myös käyttöä, sillä Rakentamissektorilla toimii joitakin monialayrityksiä, joilla on tarjota asiakkailleen monipuolinen palvelukattaus. VRJ Group on hyvä esimerkki moniosaajasta, joka on vienyt palvelun kokonaisvaltaisuuden korkealle tasolle. Yrityksen toimialaan kuuluvat mm. maarakentaminen, viherurakointi, rakennustyöt sekä silta- ja betonirakentaminen. osa taloyhtiön asukkaista sinnittelee läpi remontin, tietää Hussa. Putkiremontin lyhyen oppimäärän – asiakasnäkökulmasta arvioituna – voisi kiteyttää: viestintä, viestintä, viestintä. Tässä putkirempassa tiedotuskanavia on useampia, jotta viestit saadaan varmasti perille eikä yllätyksiä satu puolin eikä toisin. Paperitiedotteet jaetaan jokaiseen huoneistoon ja postitetaan muualla asuville osakkaille – lisäksi urakoitsijalla on oma ilmoitustaulu porrashuoneissa. Asukasiltoja on luvassa ensimmäisten linjojen valmistumisen jälkeen, jahka korjaustyöt ovat päättyneet ja palautekyselyt ovat vuorossa linjan/portaan valmistumi- Ensi vuonna 30 vuotta sen jälkeen. VRJ Groupilla on alalta pitkät perinteet. Vuonna 1981 perustettu yritys on laajentunut keskimäärin 250 henkilöä työl- Pihan muodonmuutos Tehtaankadulla listäväksi konserniksi, jonka vuosittainen liikevaihto on noin Tehtaankadulla on vastassa hiukan erilainen haaste. Siellä talo- 30 miljoonaa euroa. Konsernin päämarkkina-alueet ovat Ou- yhtiö kyllästyi pihan nukkavieruun olemukseen ja päätti laittaa lun talousalue ja pääkaupunkiseutu sekä projektikohteissa ko- kaiken kerralle uusiksi. ”Pihapiiristä lähtee kaikki vanha pois ja ko Suomi. Kun historiaa on takana kohta 30 vuotta, eivät la- rakennamme tilalle kokonaan uuden, viihtyisän pihan.” VRJ sai matkaan heiluttele aivan helposti. ”Meillä taantumaa ei oikein pihasta suunnitelman tehtäväksi jo vuonna 2008, mutta pihaa ehditty huomata ollenkaan, koska olemme niin tiiviisti kiinni mylläämään päästiin vasta nyt. korjauspuolella”, VRJ Etelä-Suomi Oy:n aluejohtaja Jyri Hus- Jyri Hussa kertoo, että Museokadun ja Tehtaankadun urakat sa toteaa ja lisää, että uudisrakentaminen sai lamassa kärsiä ovat varsin tyypillisiä konsernin töitä: 20–30 % kaikista projek- enemmän. teista kuuluu jompaankumpaan kategoriaan, linjasaneerauksiin tai piharakentamiseen. VRJ GROUPIN as