Nouvelles de la FCNQ /FCNQ News\r\nDaniel Lelièvre\r\n\r\n\r\nService d’achats et développement de magasins\r\n\r\nPurchasing and Store Development Services\r\nimportant qu’avantageux puisque, dorénavant, les acheteurs obtiennent instantanément les informations dont ils ont besoin,\r\net les gérants, pour leur part, peuvent\r\ns’employer à autre chose qu’au comptage de\r\nleurs marchandises.\r\n\r\nDans le Nord du Québec, les coopératives\r\nnaissantes avaient besoin du support que\r\nse proposa de leur offrir la Fédération des\r\ncoopératives du Nouveau-Québec (FCNQ)\r\ndès sa fondation, en 1967. Le Service des\r\nachats et le Service de développement des\r\nmagasins en furent les toutes premières\r\npierres angulaires. La mission du Service\r\ndes achats consistait à approvisionner la\r\nclientèle des coopératives en marchandises\r\nprésentant le meilleur rapport qualité-prix.\r\nQuant au Service de développement des\r\nmagasins, il devait veiller à la formation du\r\npersonnel œuvrant dans les coopératives.\r\nAfin de faciliter les communications entre\r\nle Nord et le Sud, ces deux services ont par\r\nla suite été réunis et forment aujourd’hui\r\nla Division des services des magasins. Cette\r\ndivision assure également la supervision\r\nde l’équipe de mécaniciens, supervision\r\nassumée, jusqu’à il y a quelques années, par\r\nla Division des services techniques.\r\nSur le plan des achats, notre division a\r\nsubi des changements majeurs au cours des\r\n20 dernières années. Ainsi, la croissance\r\ncontinue des ventes a généré un volume\r\nd’achats accru, ce qui nous a obligés à modifier notre façon d’assurer le suivi des ventes et des stocks. Auparavant, les gérants de\r\nmagasins devaient procéder au dénombrement des produits et articles que comptait\r\nleur magasin et transmettre les résultats aux\r\nacheteurs qui, eux, s’appuyaient sur ces chiffres pour passer des commandes. Une telle\r\nfaçon de faire a vite montré son inefficacité\r\net ses limites quand les ventes ont augmenté,\r\net nous nous sommes alors tournés vers un\r\nsystème électronique de suivi des ventes et