A második " köztes " audit
Az UTAM egy antropozófiai alapokra épülő minőséggondozási eljárás , mely átfogóan foglalkozik az intézményekben zajló szervezeti és működési folyamatokkal . Célja az intézményekben folyó munka segítése , az egyes résztvevők közötti együttműködés előmozdítása , és a tudatosság erősítése a munkavégzésben . 2013 elején az egyesületi irodában beszélgettem Fabulya Edittel , az egyesület akkori elnökével . Akkoriban vállalkozott az iskola arra , hogy - kísérleti jelleggel - részt vesz egy értékelési folyamatban , mely az " Utak a minőséghez " ( UTAM ) eljárás iskolai alkalmazását vizsgálja . A Waldorf-iskolák közül csak kettő kapcsolódott be ebbe : a szegedi és az óbudai . Emlékszem , hogy megkérdeztem tőle : nem túl korai-e a jelentkezésünk ? Hiszen az UTAM nálunk még gyerekcipőben jár , míg az óbudaiak már jóval többet dolgoztak vele . Edit azt válaszolta , hogy ezek az értékelések lendíthetnek majd az UTAM iskolai szekerén , ösztönzőleg hathatnak az eljárás bevezetésére , alkalmazására , ezért nagyon fontos , hogy vállaljuk ezt az átvilágítást .
Az értékelési folyamat három részből állt . Először egy nagy , az egész iskolai szervezetet érintő , ún . diagnózis auditra került sor 2013-ban , majd azt követően két köztes auditra 2015-ben és 2016-ban . Utóbbiak az UTAM egyes elemeinek alkalmazására koncentráltak : az első köztes audit az elvégzett munkákra való objektívebb visszatekintésekre , a második pedig a szubjektívebb beszámolókra .
Mindez sok előkészítést és anyagi ráfordítást is igényelt . A folyamat közben többször is megingott a lelkesedésem , mert kevésnek tartottam az elért eredményeket . Különösen a 2015-ös köztes audit után , amikor a leginkább éreztem az ellenállást az iskolában az UTAM-al kapcsolatban . Az UTAM képzést elvégző csoport tagjai szervezeti téren hátrébb léptek , lelkesedésük alábbhagyott . Már-már úgy tűnt , hiába volt az egész munka .
Ebben a helyzetben úgy gondoltam , hogy a 2016- os köztes auditra való felkészülés során az lesz a legcélravezetőbb , ha azok vesznek részt a munkában , akik valamilyen szinten motiváltak , érdeklődők . Így állt össze a november 15-ei nap programja , és az eredmény minden várakozásomat felülmúlta . Minden , az értékelésben részt vevő csoport , ill . személy pozitívan nyilatkozott az audittal kapcsolatban . Az értékelést végző csoport tagjai ( Liszka Andrea , Radó Judit , Kecskés Judit , Szombauer István és Robert Zuegg ) pedig a következő visszajelzéseket adták a nap végi záráson :
• az ember képes felállítani a diagnózist és a terápiát is
• sokat léptünk előre
• ne csak a krízisen keresztül lehessen tanulni , enélkül is legyen igény az egészségre
• jó , hogy sokan voltunk a záráson is
• sok pozitív visszacsatolás volt az UTAM-mal kapcsolatban