Lederen:
Opp med servicen!
Kontrollkomiteen i Haugesund
kommune har tatt signalene, og
bedt konsulentselskapet KPMG gå
gjennom internkontroll og håndter-
ing av byggesaker i byggesaks-
avdelingen i kommunen.
Egil Severeide
Ansvarlig redaktør
EGIL SEVEREIDE
Ansvarlig redaktør
HARALD RASMUSSEN
Prosjektleder
Konklusjonen er klar:
Byggesaksavdelingen i kommunen er sterke på fag, men
etaten får stryk fra de største kundene på service. Rigide og
gjennomgående problemorienterte, er tilbakemeldingen i
en revisjonsrapport gjengitt i Haugesunds Avis
– Profesjonelle aktører erfarer gjennomgående at det er
vanskelig å sette i gang og få til utviklingsaktiviteter i kom-
munen. Særlig grunnet vansker med å komme i dialog med
kommunen, sen respons på henvendelser, lang saksbe-
handlingstid og lite hjelp og veiledning fra kommunen, står
det i rapporten.
Det stemmer forbausende godt med det inntrykket man-
ge av våre medlemsbedrifter i flere år har formidlet. En
gjennomgående tilfredsstillende kompetanse, men en ar-
roganse og besserwissermentalitet som har irritert fettet
av mange av aktørene.
-Hele teknisk er som en stat i staten. Det er de som styrer
politikerne, ikke omvendt, er kommentarer som er kommet
fra frustrerte bedriftsledere.
Det er selvsagt ingen logikk i at utbyggere, arkitekter og an-
dre aktører i byggenæringen skal få det akkurat som de vil.
Kommunen SKAL ha saksbehandlere som ser prosjekter i
en større sammenheng, og som kan gi korrektiver når det
er på sin plass.
Men når forsøket på dialog knebles ved en gjennomgåen-
de rigid og problemorientert holdning, blir det vanskelig.
Gjennom en del år har Haugesunds renomme som service-
vennlig etat for byggenæringen gått fra nærmest å være
best til verst i klassen blant kommunene i Nord-Rogaland.
KPMG tolker svarene som at det er en tendens til oppgitt-
het i bransjen.
Slik kan vi ikke ha det. Regionsenteret Haugesund trenger
saksbehandlere «som vil at du skal lykkes», som det heter i
et av nabokommunens slagord.
Leder for Enhet for Byutvikling, Elisabeth Kynbråten, har
en jobb å gjøre. Ordfører Arne Christian Mohn må kreve en
grundig holdningsendring. Og vise til hva som skjedde i fjor
sommer da Servicesenteret i kommunen fikk blomster fra
Forbrukerrådet for best service i hele Rogaland.
Det går an!
ODD-ATLE URVIK
Redaktør og journalist
JAN ÅGE MATLAND
Salg
JOBB & MARIE
NÆRING KNARVIK
LINN
5
Salg