Internet ogledalo-Specijalno izdanje: Business Security IO 189 BUSINESS SECURITY | Page 75
paciteta i vreme rada (uptime) postro-
jenja. Štaviše, samo je 24-časovna bez-
bednost imala bolji rezultat, sa 85%.
Ako bi mogli da nadgledaju/prate
daljinske servise, 41% ispitanika koji
trenutno ne koriste te usluge je rekao
da bi bilo verovatnije da bi ih koristi-
li. Od onih koji već koriste te usluge,
45% je reklo da bi to radili češće uko-
liko bi mogli da daljinski nadgledaju rad
u toku. Samo 13% ispitanika je reklo
da mogućnost nadgledanja ne bi činila
razliku u odnosu na njihovu upotrebu
daljinskih servisa.
U ovom trenutku se možda pitate
kako da pristupite implementaciji bez-
bednog portala koji bi omogućio kli-
jentima da daljinski nadgledaju ser-
vise. U velikom broju slučajeva, odgo-
vor leži u vašem softveru za upravlja-
nje infrastrukturom data centra (data
center infrastructure management –
DCIM).
Kao što studija kompanije 451
Research razjašnjava, podaci se u por-
tale klijenata ubacuju iz DCIM softve-
ra. U stvari, studija kaže da ta funk-
cionalnost može da pomogne da
se opravdaju troškovi investicije u
DCIM. Neke od najvrednijih prednosti
DCIM-a, kao što su smanjivanje rizika i
izgradnja poverenja i lojalnosti klijena-
ta pomoću transparentnosti, je najteže
kvantifikovati. Zbog toga je kompanija
pitala korisnike kolokacije da li bi radi-
je koristili daljinske servise ako bi mo-
gli da „vide“ šta se dešava putem por-
tala. Jasno, odgovor je bio jedinstve-
no „Da“.
Korisnički portali zasnovani na
DCIM-u mogu da podrže prodajne akti-
vnosti tako što će olakšati diferencijaci-
ju između dva naizgled slična pružaoca
usluga kolokacije. Dobro dizajnirane
komandne table (dashboards) za kli-
jente koje mogu da imaju „vau“ efekat
često postanu tačka fokusa posete
kupca i, uz veze ka sistemima finansi-
ja i modeliranja, početak detaljne po-
slovne diskusije. Korisnički portali koje
korisnici generalno vole uključuju po-
nude „na zahtev” za administraciju i
upravljanje – bilo u obliku kontrol-
nih tabli sa prikazima agregiranih
usluga, alatki za nadgledanje i mere-
nja performansi ili jednostavne inte-
gracije sa drugim platformama i po-
dacima.
DCIM takođe može da pomogne
pružaocima usluga kolokacije da nad-
gledaju svoje data centre i unapređuju
energetsku efikasnost, kako bi snizili
cene i povećali profit. Studija je poka-
zala da su klijenti svesni ove ideje, gde
je 65% njih reklo da bi radije koristili
pružaoca usluga koji koristi DCIM soft-
ver za nadgledanje njihovih objekata.
Kao što anketa jasno ukazuje, im-
plementacija DCIM-a može da do-
nese mnogo koristi pružaocima uslu-
ga kolokacije, uključujući dodatne
prihode od novih usluga kao što su
daljinski servisi. Pored toga, poveziva-
nje DCIM-a na BMS i rešenja nadgle-
danja snage (Power Monitoring) može
da pruži poboljšane performanse, kao
i bolju preglednost u SLA-ove.
DC IM je bila samo jedna od mnogih
tema obuhvaćenih izveštajem kom-
panije 451 Research koji se zove
„Customer Insight: Future-proofing
your colocation business“ („Uvid u
klijente: obezbeđivanje vašeg kolo-
kacijskog poslovanja za budućnost“).
On je pun vrednih rezultata anketa
koji će vam pomoći da unapredite
poslovanje. Io
Internet ogledalo - specijalno izdanje Business Security