Internet ogledalo - Cloud Computing: Srbija u oblacima | Page 32
"Maa kom a ia za mau in e ti
l
p nj
l
v s
ciu mo e da do ie neš o što je za
j
ž
bj
t
njih ra ie bio ap out o ne a i li
nj
l
s l n
z ms
vo. S druge strane, velika kompani
ja ima mo uć ost da aut or ue ne
g n
s s j
ke ključ e pro e e, ta o da nji o i IT
n
c s
k
h v
struč ja i mo u da se ba e suš in
n c
g
v
t
skom po rš om u po lo a ju", ob
d k
s v n
jaš ja au u Eu e u be e i e za ko
n v j
n t
n ft
risnike njihovog Clouda sa još jed
nog aspekta.
– kla ič a tri ni oa teh ič e po rš
s n
v
n k
d
ke: kon akt cen ar, noć a de ur tva
t
t
n
ž s
vi en om i ta o va i pre i m sup
k d
k z n
mu
port koi pod a u e a lič i ni o po
j
r z m v
n v
drš e", još jed om su re i i ai ni
k
n
zmr l
voe podrške korisnicima naši sago
vornici.
– na mre nom ni ou, soft er ke ser
ž
v
v s
ti i a e, pri tu e... Sa a je za ta ni o
fk t
s p
d
is
v
zaš i e stvar žeje ko i ni a – do koe
tt
l
rs k
j
me e on kon roi e pri u, a do koe
r
t lš
č
j
me e mi kao pro aj er tre a ume to
r
v d
b
s
njega da to iskontrolišemo. Podaci
se naa e u pro e i al om cen ru
l z
f s on n
t
Po ve e a teh ič a
s ć n
n k
po rš a 24 x 7
d k
"Od ek smo imai teh ič u po
uv
l
n k
dršku koja je funkcionisala 24 sata
dnev o, 7 da a u ne eji. To je stan
n
n
d l
dard koi već du i niz go i a mo a
j
ž
dn
r
mo da pošue o kao ho ting pro
t j m
s
vaj er, a u to u proše go i e smo
d
k
l
dn
for i ai po e an Cu to er Ca e
mr l
s b
s m
r
sek or koi se is lju i o ba i po rš
t
j
k čv
v
d
kom ko i ni i a i bri om o nji a.
rs cm
g
m
Sama podrška je podeljena na ne
koi o ni oa: od onog ba ič og na
lk
v
z n
ko e će se ko i nik ja i i na tee
m
rs
vt
l
fon zbog ne ih osnov ih in or a i
k
n
f m c
ja, dru i ni o su si tem in i je i ko
g v
s
žn r
ji bri u o cloud ko i ni i a, ko i ni
n
rs cm
rs
cima namenskih ser vera, telehou
sin a, i tre i koi pra i ceo si tem u
g
ć
j
t
s
vidu monitoringa, tako da krajnji ko
ri nik ne e