korisničku neugasivu žeđ za sa-
držajem i doživljajnim iskustvima
koji se isporučuju bilo kad, bilo gde,
putem više formata i preko mnoštva
kanala. Kao rezultat toga, vidimo da
se ravnoteža snaga pomera u in-
dustrijama koje se suočavaju sa
korisnicima. Budući da je nekada
preduzeće preduzimalo inicijativu,
korisnički zahtevi i očekivanja sve
više i više pokreću inovaciju”, rekla
je Jessica Goepfert, potpredsedni-
ca programa Customer Insights &
Analysis u IDC-u. „Koji je sledeći ta-
las korisničke transformacije? Čak i šire
usvojene i potpuno razvijene aktivno-
sti, kao što su slušanje muzike i kupo-
vina, poremećene su novim tehnologi-
jama kao što su pametni zvučnici. A
disrupcija predstavlja priliku.”
Internet ogledalo Business & Technologies Magazine :: Broj 193
Kategorije slučajeva
korišćenja tehnologije
Komunikacija će biti najveća kate-
gorija slučajeva korišćenja za konzu-
mersku tehnologiju, predstavljajući
skoro polovinu potrošnje u 2019. i peri-
odu predviđanja. Većina toga odnosiće
se na tradicionalne govorne usluge i
usluge razmene poruka, kojima će