Designtænkning – en systematisk & intuitiv tilgang til udviklingsprocesser
Testning, Afprøvning og Tilpasning
”We have to continually be jumping off
cliffs and developing our wings on the
way down”
– Kurt Vonnegut
Kernen i denne fase er fremstillingen af prototyper (pilotprojekter) og afprøvning. Det er
denne fase, som fører til konkrete produkter, ydelser eller metoder, som kan afprøves og
tilpasses. Den fornemmeste opgave er at afdække uforudsete udfordringer i implementeringen og utilsigtede konsekvenser. Fremstillingen og afprøvningen af prototyper tydeliggør ofte fejl og mangler. Fremstillingen og afprøvning af prototyper har blandt andet til
hensigt at tydeliggøre, om kunderne er interesserede i at købe det pågældende produkt
eller ydelse på den måde, som du ønsker at sælge det. Det kan fx være en undersøgelse
af en bestemt lokalisation for en butik eller en test af om produktet lever op til kunders
forventninger. Som eksemplet med LifeStraws illustrerede, så kan gode intentioner støde
på grundlæggende implementeringsudfordringer, hvis ikke produkter, ydelser og metoder
bliver afprøvet og tilpasset i implementeringsfasen.
Jo hurtigere du får testet idéer, desto bedre er forudsætningerne for at lave ændringer,
uden at det koster mange ressourcer.
Du har måske forbehold for at fremstille og afprøve prototyper, da det lyder omfattende
og ressourcekrævende. Det behøver det dog ikke at være. I nogle tilfælde er det forholdsvis simpelt at teste antagelser ved at lave en prototype af selve produktet og forretningskonceptet.
Drømmen om en ”hjem-grøntsags-bil”
En iværksætter havde en idé om at lave en hjem-grøntsags-bil. En bil,
hvor man kan købe økologiske grøntsager fra en bil, som kører rundt i
beboelsesområder - ligesom den velkendte hjem-is-bil. For at afprøve
idéen lejede iværksætteren en bil, købte et par kasser med økologiske
grøntsager og kørte et par dage rundt i forskellige villakvarterer. Det var
en hurtig, nem og billig måde at afprøve idéen.
19
1