IMPLEMENT DIGITAL 2019 Winter | Page 11

IMPLEMENT DIGITAL Cloud Service Catalog WINTER 2019


Cloud Service Catalog ビジネスのデジタル化を支援するクラウド製品群


IMPLEMENT DIGITAL
チャットボット

24時間、チャットでサポートやマーケティング


Collect.chat


Collect.chatは簡単なドラッグ&ドロップでテンプレートから選択することで、チャットボットを構築できるプラットフォームです。コーディングの知識は一切必要とせずインストールでき、コールセンターが稼働していない時間でも、24時間365日顧客に対応できます。日本語を含む各国語による数千種類の訪問者への質問が用意され、応答が記録されるたびに、eメールで通知されます。



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デジタルマーケティング

eコマース向けマーケティングオートメーション


ContactPigeon Marketing Automation


ContactPigeonは、eコマース向けのオムニチャネルマーケティングオートメーションプラットフォームです。eコマース企業が訪問者の行動を追跡し、リピート顧客になってもらうよう、ターゲットを絞ったタイムリーなトリガーメッセージを発信するさまざまな機能を提供します。L'Or al、The Body Shop、Fujitsu、Hertzなどの大手を始めとする、あらゆる規模の小売ブランドがContactPigeonを使用しています。



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デジタルマーケティング

カスタマージャーニー全体を追跡


DailyStory Marketing Cloud


DailyStoryには大小規模のキャンペーンを実行するために必要な、全てのマーケティングオートメーション機能が含まれています。DailyStoryは最初のクリックから販売に至るまでのカスタマージャーニーを理解できるように設計されています。Webサイト、メール、その他のチャネル全体で、長く複雑な販売サイクルを通じてコンバージョンを追跡し、強力なデータ分析により、どのキャンペーンが最も効果的かを理解できます。



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デジタルマーケティング

ソーシャルメディアを管理


eClincher


eClincherは全てのソーシャルメディアアカウントを1カ所で管理するためのソーシャルメディア管理プラットフォームで、より簡単で効率的な方法を提供します。投稿の公開とスケジュール設定、ソーシャルメディアの会話とやり取りの管理、スマートキューによる自動公開、監視、コンテンツの推奨、高度な分析が行えます。eClincherはデジタルプレゼンスのための次世代CRMプラットフォームです。



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