En respuesta a los comentarios de los clientes, Yale Europe Materials Handling ha desarrollado un programa de gestión de flotas a medida, adaptado a cada cliente.
Tanto para las empresas multinacionales como para las flotas a pequeña escala, Yale diseñará para los clientes el paquete de gestión de flotas más adecuado, teniendo en cuenta cada actividad de negocios específica.
Vince Cooke, Business Development Manager de Yale dijo: “Con nuestra red global de distribuidores, en Yale ofrecemos un programa de gestión de flotas que permita centrar toda la atención del cliente en su actividad principal de negocios”.
“Este programa surge en respuesta directa a los comentarios y opiniones recibidos de los clientes acerca de lo que es importante para ellos – clientes que incluyen desde empresas multinacionales, que prefieren tratar con el fabricante, hasta pequeños operadores de flotas, que quieren soporte local y con un solo punto de contacto”.
El programa de gestión de flotas de Yale ofrece dos niveles: Nivel 1 (gestión de flotas a cargo del distribuidor) y Nivel 2 (gestión de flotas a cargo de Yale).
Sea cual sea el nivel seleccionado, Yale proporciona un director de cuenta que trabajará con el cliente para diseñar un paquete adaptado a las necesidades de la empresa.
Dentro del paquete, el cliente puede elegir varias opciones:
•Compra o leasing
•Financiación
•Referencia única para servicio técnico
•Servicio para todas las marcas / modelos – mantenimiento periódico o completo
•Precio de mano de obra y piezas preferido para la flota;
•Alquiler a Corto Plazo
•Informes de rendimiento
•Revisiones periódicas
•Asesoramiento sobre optimización de las operaciones
Cooke añadió: “Tenemos la experiencia y el conocimiento que nos permiten ayudar a nuestros clientes a ahorrar dinero. No solo contamos con una amplia red de distribuidores que prestan un soporte realmente local, sino que aliviamos a los clientes de los problemas en la gestión de flotas.”
Yale. Gestión de flotas a medida, gracias a los comentarios de los clientes
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