IDE Online Magazine Abril 2017 - Page 153

En ese sentido, es esencial tomar la decisión correcta. Cuando un cliente se compromete con una impresora nace un vínculo de muchos años de colaboración con la empresa proveedora, de modo qué ¿cómo eligen una empresa que continúe proporcionando resultados positivos durante un largo período de tiempo? Videojet apuesta por una forma de trabajar con sus clientes completamente transparente y les demuestra que tiene la experiencia suficiente al mostrarles los excelentes resultados obtenidos con sus clientes actuales. La continuidad de este servicio es motivo de orgullo justificado para Videojet.

¿Cuál es, en su opinión, el próximo paso de las impresoras CIJ? ¿Cuáles son las demandas de los fabricantes que requerirán atención en un futuro próximo?

Las impresoras CIJ seguirán evolucionando y Videojet se esfuerza constantemente por encontrar nuevas formas de mejorar y desarrollar nuestros sistemas para crear propuestas de valor aún mejores para nuestros clientes. Para conseguirlo, analizamos el entorno en el que se ubicarán los equipos y la forma en que se utilizarán durante su ciclo de vida operativo. Es primordial comprender este enfoque de ciclo de vida en términos de desarrollo. Las impresoras son cada vez más un componente esencial en las operaciones: se comunican con otros equipos de la línea y ofrecen comentarios fundamentales para la producción a los operarios, que también capturamos dentro de la impresora. Veremos más opciones de servicio remoto y conectividad, ya que los equipos que aportamos actualmente cuentan con una vida útil operativa mayor y deben ser capaces de adaptarse a los cambios en la producción con la suficiente flexibilidad.

Los clientes siempre buscan velocidad y eficacia, y se enfrentan cada vez más al desafío de imprimir más código en sus productos, a menudo dentro de los mismos espacios pequeños asignados para mucha menos información. Se trata de un equilibrio muy preciso que deben lograr. En primer lugar, nos aseguramos de que los códigos que se impriman sean correctos. A continuación, nos cercioramos de que sean altamente legibles, ya que la calidad de impresión es un aspecto muy importante para nosotros. Aumentar la velocidad de las líneas de producción para la impresión de varias líneas es un desafío ante el que estamos reaccionando y al que nos estamos enfrentando en este momento, puesto que comprendemos que representa una necesidad del mercado.

Por último, ofrecer a los clientes las herramientas necesarias para supervisar el rendimiento de sus impresoras es uno de los retos que los clientes nos confían. Hay menos personas trabajando en las líneas de producción modernas y están ahí para constituir una parte esencial del proceso de producción, no para realizar el mantenimiento de la impresora. Comprendemos la importancia del mantenimiento predictivo y de la elaboración de informes; por ello, nuestras impresoras pueden proporcionar esta información sin necesidad de una atención constante.

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