HR viesti 5/2018 - Page 49

Vastuu on yhtä paljon sinulla, kun 8 keinoa parempaan palautteeseen – Nappaa sinäkin muillakin työyhteisössä tästä sinulle sopivimmat vinkit ja kokeile niiden teho heti Kaikille meille on elintärkeää saada tekemästään työstä ja tänään töissä tai kotona! toiminnastaan palautetta – työntekijästä ylimpään johtoon saakka. Sinulla on vastuu siitä, millaista palautekulttuuria 1.  Luo luottamusta jatkuvasti ihmisiin, joille annat itse työpaikallasi viljelet. ”Mitä kylvät, sitä niität.” Mitä tulee palautetta. Jatkuva arkinen palautteenanto myös luo työpaikalle, kun sinä tulet sinne? Onko työpaikkasi ilmapiiri luottamusta! Positiivisen psykologian tutkija Barbara parempi, kun tulet töihin, vai parempi, kun lähdet töistä? Fredrikssonin mukaan positiivista palautetta tulee antaa vähintään kolminkertaisesti, mielellään seitsemänkertaisesti Saat lisää palautetta omasta työstäsi näillä kolmella keinolla, korjaavaan palautteeseen nähden. ota ne käyttöön ja huomaa se käytännössä! 2.  Nosta kissa pöydälle heti. Tiimisi oppii, että sinuun 1.  Anna itse enemmän palautetta muille – saat varmasti takaisinpäinkin enemmän voi luottaa – kannustat aidosti ja korjaat toimintaa heti tarpeen tullen. Kenenkään ei tarvitse jännittää palautetilanteita, kun ne ovat luonteva osa työpaikan 2.  Pyydä palautetta suoraan eri tilanteissa – tarkasti ja arkea. kohdennetusti 3.  Käytä ME-sanaa. ”Mitä me voisimme yhdessä tehdä 3.  Ota saatu palaute myönteisesti vastaan – sen jälkeen sinulle uskalletaan antaa sitä jatkossakin lisää tälle asialle, jotta se menisi parempaan suuntaan? Miten minä esimiehenäsi voin auttaa ja tukea sinua tässä asiassa parhaiten? Miten me onnistumme tässä yhdessä?” Palautetaidot haltuun monipuolisesti 4.  Aloita palaverit positiivisesti: Jokaisen tiimipalaverin Palautetaidoissa tärkeää on luoda kivijalka korjaavalle alussa voi jakaa jonkun hyvän asian kuluneesta palautteelle ensin runsaalla myönteisellä palautteella. viikosta tai kollegastaan. ”Mistä haluat tällä viikolla Palautetaidot koostuvat myönteisen palautteen antamisesta, kiittää kollegaa?” Palautetaitoja voi treenata töissä joka vastaanottamisesta itselle ja muille, sekä korjaavan palautteen päivä! antamisesta ja vastaanottamisesta itselle ja muille. Parhaiten työyhteisöissä näyttäisi sujuvan myönteinen palaute muille 5.  Kysy ja kuuntele. Ennen kuin annat korjaavaa ja korjaava itselle. Sen sijaan myönteinen palaute itselle ja palautetta, pyydä aina ensin henkilöä itse arvioimaan korjaava muille tuntuu useimmiten haastavalta. omaan toimintaansa. Useimmiten hän oivaltaa jo asian, ennen kuin annat edes palautetta. Pääsette suoraan (Työ)elämässä uuden oppiminen vaatii korjaavaa palautetta miettimään käytännön ratkaisuja. vanhoista toimintatavoista. Mutta miten tehdä se niin, ettei toiselta pääse itku? 6.  Rauhoita itsesi ja suunnittele korjaava palaute etukäteen. Pohdi miksi ja miten haluat antaa palautteen Tarkista ensin nämä, ennenkö annat juuri tälle henkilölle. korjaavan palautteen: 7.  Käytä ratkaisukeskeistä menetelmää: 1.  Tietääkö hän mitä odotetaan / onko työtavoitteet selvät? Luo yhteys, kerro havainnoistasi (älä tulkinnoistasi), esitä 2.  Mihin työaika kuluu? Onko tekemistä liikaa? ongelman sijaan toiveesi jatkoa ajatellen, kiteytä uuden 3.  Onko tarvittavat työvälineet? toimintatavan hyödyt, ja kannusta henkilöä eteenpäin. 4.  Onko riittävä osaaminen? Tarvitaanko lisäkoulutusta? Osoita, että uskot häneen ja olet hänen puolellaan. 5.  Henkilön motivaatio työhönsä? 6.  Esteet työyhteisössä, esim. kiusaaminen? 8.  Vältä MUTTA sanaa, kun annat korjaavaa palautetta. 7.  Selvitä henkilön oman ajattelun esteet ja uskomukset Käytä mutta-sanan tilalla ilmaisua JA. ”Olet tehnyt huikeaa 8.  Pyydä aina henkilöä itse arvioimaan oma toimintansa työtä tämän raportin kanssa, ja tässä budjettisuunnittelussa ennenkö annat oman palautteesi! toivoisin sinulta jämäkämpää otetta.” n 5/2018 HR viesti 49