HR viesti 3/2014 - Page 54

KOTI MATKALLASI JOK O W E LLMO T U LI T E I LL E? Nyt uutta virtaa työkykyjohtamiseen: · Hyvinvointipäiväkirja älypuhelimessa · Hyvinvointia mittaavat laitteet (askeleet, uni, paino) · Yhteiset raportit & kampanjat • 1 hh alk. 49 €/vrk • 2 hh alk. 59 €/vrk • Tervetuloa! Kodikas Hotelli AVA sijaitsee rauhallisessa ympäristössä Helsingin Vallilassa. Hotellista on sujuvat yhteydet mm. ydinkeskustaan, Helsinki-Vantaan lentoasemalle ja Messukeskukseen. Viihtyisissä huoneissamme on langaton internet-yhteys, modernit taulutelevisiot elokuva-kanavineen, suihkut ja osassa huoneista on jopa oma keittiö. Tyylikkäissä saunatiloissamme rentoudut päivän päätteeksi. Tarjoamme asiakkaillemme myös ilmaiset parkkipaikat. Kysy lisää, ja tilaa ilmainen testitunnus! info@wellmo.com tai puh. 050 380 5602. www.wellmo.com HOTELLI AVA | Karstulantie 6, 00550 HELSINKI | puh. 09 774 751 | fax 09 730 090 | varaukset@ava.fi | www.ava.fi ”Raha on yritysmaailmassa aina se kaikkein puhuttelevin metreissä on toistuvasti käsitelty kuntien ulkoistamia palveluja. motiivi”, Lehikoinen toteaa. Siksi on hyvä muistaa, että tasok- Useat kunnat ovat palauttaneet ulkoistettuja palveluja omak- kaasti läpiviety ulkoistus todella tuo kustannussäästöä sekä tar- si työkseen – syyksi paljastuu tyytymättömyys ostopalvelujen koituksenmukaisen palvelun muodossa että tuloksellisesti toimi- hintaan, laatuun tai kumpaankin. Kriitikot muistuttavatkin kärk- van yhteistyön seurauksena. käästi, että ulkoistaminen ei ole palvelujen aitoa kehittämistä ”Hyvin tehty ulkoistus myös vähentää tarvetta uusia kilpailutuskierroksia ja transitioita lyhyillä aikaväleillä, mikä tuo sel- – se ei edistä innovaatioita eikä byrokratian purkamista, vaan pikemminkin päinvastoin. Lehikoisen mukaan esimerkiksi julkisen terveydenhuol- vää säästöä”, hän lisää. lon ulkoistuksissa on usein menty metsään, koska edes lähtötilanne ei ole ollut selvillä, tavoitteista puhumat- Ideasta kirjaksi ”Tasokkaasti Riitta Lehikoinen alkoi jalostaa ulkoistusteesejään kirjaksi asti ja sai lopulta taisteluparikseen läpiviety ulkoistus Ilkka Töyrylän. Kahden konkarin yhteistyön tuloksena päivänvalon näki Ulkoistamisen käsikirja, joka tarjoaa käytännönläheistä näkökulmaa todella tuo kustannussäästöä.” bisneskirjallisuudesta siinä, että se ei keskity mihinkään yksit- ”Meillä ollaan tilanteessa, jossa ostaja ei ole vielä kovin valistunut.” Vastaavasti IT-puolen ulkoistuksissa välillä kaikki menee nappiin ja niitä kaivattuja tehoja todella saadaan – välillä kaikki menee aiheeseen. Lehikoisen mukaan kirja poikkeaa muusta suomalaisesta takaan. pieleen ja savu nousee kunnianhimoisen projektin raunioista. ”IT-ulkoistuksissa huomiota herättää juuri tämä, että sillä täiseen palveluun tai ulkoistusprosessin vaiheeseen, vaan tar- puolella on sekä hyviä että huonoja esimerkkejä yllin kyllin”, kastelee ulkoistamista laaja-alaisesti sen eri vaiheiden ja pal- Lehikoinen pohtii ja lisää, että IT-projektien haastetasoa lisää veluiden näkökulmasta. Tarkastelussa ovat muun muassa sii- vielä se, että jokainen projekti on lähtökohtaisesti erilainen. vous-, IT-, palkka-, talous-, logistiikka- ja huoltopalveluiden sekä kunnallisen kotihoidon ulkoistukset. Lehikoisen mukaan ulkoistuspalvelujen kypsyydessä on toi- Joustoa soppariin! Toimialasta riippumatta yleistä on, että ulkoistuskonsultin mialoittain eroja: esimerkiksi taloushallinnossa ulkoistaminen apuun turvaudutaan varsin myöhäisessä vaiheessa, jolloin val- on vakiintunut ja toimiva malli niin isojen kuin pientenkin yri- mistelussa kenties on jo tehty virheitä. Myös palvelusopimusta tysten kohdalla. Kun taloushallintoa vielä säätelevät laki ja sorvatessa sormi saattaa mennä suuhun: ”Sopimukset tehdään verottajan prinsiipit, saatavana olevat palvelut ovat sangen yleensä 3–5 vuodeksi, mikä on niin pitkä aika, että tarpeet tasalaatuisia ja luotettavia. saattavat muuttua ja sopimusta pitää rukata uusiksi. Silloin on ”Taloushallinnon ulkoistuksessa tietää aika hyvin, mitä saadaan.” Toinen hyvä esimerkki on logistiikka. Varastointiin ja kul- tärkeää, että jouston varaa on olemassa.” Lehikoisen mukaan ulkoistusbisnestä tekevät yritykset voivat tällä saralla auttaa asiakkaitaan huomattavastikin. Jos yri- jetuksiin liittyvistä ulkoistuksista on tullut arkipäivää ja tämän tyksellä on takana vaikkapa sata ulkoistusprojektia, sillä lienee toimialan palvelupaketeista tehokkaita ja toimivia – joten ei jo varsin hyvä näppituntuma ainakin niihin ilmeisimpiin suden- ZYK]0