K rssi l
Kurssii oli hyvin järjestetty ja rytmitetty
v ärjestet y
jest
yt itetty,
ryhmä ollii juuri sopivan kokoinen (6),
yhm ol juur sopiva k ko n
hmä
koin
6),
harjoiitukset tukivat hyvin kurssin sisältöä...
a o tukse ukivat yv n rssin isä töä
u s
va
Ehkä sisältöjjen paiinopiiste voiisii
hkä iisältö e ainopist
sältöjen
ältö
nop ste
s
o a e ä nemmän tarkemmin
olla viellä enemmän ja tarkemmin
e
r
oike den toimintamallien esittelyssä. .
keiden oim amal ien s t e ssä..
e
mint
allien
ANNA MUIDEN AUTTAA SINUA OSTOPÄÄTÖKSEN TEOSSA
Verkkokauppojen sekä vertailusivustojen lisäännyttyä
vaikuttava tekijä kasvattaa painoarvoaan vaakakupissa, niin
merkittävästi viimeisten vuosien aikana, ostopäätöksen teko
muiden tekijöiden arvo vähenee ostopäätöstä tehtäessä.
on saattanut hankaloitua, sillä samankaltaisia vaihtoehtoa
tuotteissa sekä palveluissa on tarjolla paljon. Tämä näkyy
myös koulutusalalla. Meiltä Koulutus.fi:stä löytyy esittelytiedot
useiden eri koulutuksenjärjestäjien tarjonnasta ja monissa
koulutuskategorioissa on paljon kilpailua eri tahojen
järjestäessä koulutuksia toisiaan vastaavista aiheista.
Sivustomme käyttäjät, jotka voivat olla henkilöstön
koulutushankinnoista vastaavia HR-päälliköitä, esimiehiä tai
yksityishenkilöitä, kohtaavat usein haasteen: Miten valitsen
sopivan täydennyskoulutuksen, kun samalta kuulostavia
vaihtoehtoja on niin paljon?
Moni kokee toisten antaman palautteen, eli tuote- tai
palveluarvioinnit, luotettavaksi kolmannen osapuolen
tiedonlähteeksi, joka nopeuttaa ostopäätöksen tekemistä.
Muiden palautteen avulla sikaa ei siis enää tarvitse ostaa
säkissä – tai pelkkään markkinointikrääsään kierrettynä.
Pelkkien markkinointitoimien rinnalla kouluttajat voivat siis
nykyisin erottautua kilpailijoistaan keräämällä
palautetta ja julkaisemalla sen avoimesti.
SINÄ OLET YKSI SILMUKKA PALAUTTEENANNON KETJUSSA
On selvää, että palautetta antava henkilö auttaa seuraavia
Myös koulutuksia järjestävät tahot kamppailevat tämän
ostopäätöksen kanssa kamppailevia sopivan tuotteen tai
kysymyksen parissa yrittäen parhaansa mukaan erilaistaa
palvelun löytämisessä ja vaihtoehtojen vertailussa. Jotta
koulutuspalvelunsa kilpailijoiden vastaavista koulutuksista sekä
palautetta voi löytää, täytyy sitä kuitenkin myös itse muistaa
kohdistaa oman koulutustarjontansa tietylle kohderyhmälle.
antaa. Näin ollen meistä jokainen on tärkeä silmukka
Tuotteeseen tai palveluun satsatut markkinointieurot
ostoprosessin ketjussa.
eivät välttämättä tuota riittävää tulosta kilpailijoista
Oletko viime aikoina osallistunut täydennyskoulutukseen? Nyt on
erottautumiseksi, ainakaan ostajan näkökulmasta.
hyvä aika käydä antamassa siitä palautetta alla olevasta linkistä.
Ostoskäyttäytymistä tutkittaessa onkin havaittu, että
Samalla voit tutustua tarjolla oleviin koulutusvaihtoehtoihin.
ostopäätösprosessiin vaikuttavat kolme seikkaa:
• mieltymykset, uskomukset ja kokemukset
• markkinoinnista saatu tieto
• toisten henkilöiden antama palaute
Antoisaa koulutuskevättä!
Heidi Jylhä-Ollila
Tiedottaja, Koulutus.fi
Kun tietoa on nykyisin helposti tarjolla, on toisten henkilöiden
antama palaute noussut yhä tärkeämmäksi ostopäätökseen
Katso ja tee koulutusarviointeja:
vaikuttavaksi tekijäksi. Ja siinä missä yksi päätökseen
2/2015
HR viesti 59