Tunnelmamuotoilun kehittäjä, yritysvalmentaja
sekä tietokirjailija Marjo Rantanen sanoo,
että tunnelmajohtaminen voi tuntua uudelta
”keksinnöltä”, mutta sitä se ei ole. Jo muinaiset
egyptiläiset ja roomalaiset tiesivät tunnelman
voiman ja osasivat sitä luoda.
”
Tunnelmamuotoilu
voidaan mieltää
palvelumuotoilun
laajennettuna
ulottuvuutena.
1/2019
HR viesti 37