Vuosituhannen vaihteessa oltiin jo uuden aikakauden kynnyk-
Videoneuvottelut mahdollistavat Jolkinille myös etätyön ko-
sellä, kun monista yrityksistä löytyi huone ja laite, jolla saattoi
toa käsin, joten asiantuntijuus on palveluntarjoajien ja asiak-
saada videoyhteyden toiseen vastaavanlaiseen laitteeseen pu-
kaiden ulottuvilla joustavasti ja viiveettä. Päätöksenteko no-
helin tai ISDN-linjaa pitkin.
peutuu, viestintä selkiytyy ja väärinkäsitysten määrä vähenee,
Reaaliaikaisen kuva- ja äänidatan lähettämisen suuri läpimurto on tapahtunut kuitenkin viimeisten kymmenen vuoden ai-
kun käytettävissä on videoneuvottelun kaltainen äänensävyt ja
kehon kielen välittävä multimediatyökalu.
kana, ja yksi huiman kehityskulun läheltä nähneistä, tai pitäisikö sanoa sisällä eläneistä, on Cisco Systems Finlandin video-
Älä pelkää härveliä
neuvottelupalvelujen kehityksestä vastaava Timo Jolkin.
”Kun vielä kymmenen vuotta sitten videoneuvottelu oli pää-
”Ilman videoneuvottelutyökalua olisi mahdotonta pitää yllä
asiassa yritysten sisäinen työkalu, nyt pääpaino on ulkoisten
tiiviitä asiakassuhteita, kun suuri osa asiakkaista on kansain-
asiakkaiden, kuten valmistajien ja toimittajien kanssa tapahtu-
välisiä”, kertoo Jolkin tietokoneen ruudulla, kuinkas muuten.
vassa kommunikoinnissa”, kertoo Jolkin.
”Matkakustannuksissa säästäminen, ajan säästäminen ja ym-
”Ero laitteiden tekniikan, käytettävyyden ja yhteensopivuu-
päristön säästäminen ovat kaikki videoneuvottelun etuja sen
den suhteen on niin ikään valtava verrattuna aiempaan.” Lait-
rinnalla, että kommunikointi tehostuu ja työn tuottavuus lisään-
teistoja on saatavilla niin henkilökohtaiseen käyttöön kuin vi-
tyy. Kahta Timoa ei tarvita, kun ajatellaan, että jo Helsingin si-
deoneuvotteluhuoneisiin, ja suurimmat telepresence-laitteet kä-
sällä paikasta toiseen siirtymiseen vierähtää tunteja.”
sittävät kolmekin isoa näyttöä ja kameraa.
42 HR viesti 1/2012