rassure en disant ce que vous voulez entendre mais la
vérité est loin bien souvent!
Allez voir l’heure des repas, regarder les menus
présentés, et posez-vous la question: un macaroni
chinois, cela plaira-t-il à Grand-Maman? Sait-elle même
ce que c’est? Combien de personnes voient à la prise des
médicaments, au service du repas, à l’aide (pour beurrer
son pain...) à la surveillance (pas de sel pour vous Mme,
et vous M restez ici nous aurons un dessert, soyez patient
il va bientôt arrivé...) et à l’encouragement (c’est très bon,
goûtez...) de chacun? Tout cela se déroule au même
moment, trois fois par jour.
Allez voir le personnel, demander ce qu’il en est
des services garantis ( musique, télé, distractions,
conditionnement physique, zoothéraphie...). Sans
bousculer le personnel (qui se dévoue, fait du mieux qu’il
peut avec les moyens limités qu’il a), il faut aller au fond
des choses et exiger des réponses à vos interrogations.
Insistez ou allez frapper plus haut si cela ne