Horizon Weekend Montréal 05 Octobre 2014 | Page 28
Via vous êtes le Patron’ met l’accent sur
ce qui compte réellement: le client. Suite
à des études, la société a réalisé que les
deux tiers de ses clients sont des dames
âgées d’environ 45 ans, que 24% de
ses voyageurs sont des gens d’affaires
et que 75% de sa clientèle se compose
d’usagers réguliers.
Ces données ont suggéré la mise en
place de 10 raisons de voyager par
train:
- Téléphones, tablettes ou ordinateur
portable sont connectés dès le départ
et des divertissements ont été créés
spécifiquement pour le train.
- De centre-ville à centre-ville. Via travers
le cœur même des grandes villes.
- L’accessibilité pour tous. Gens âgés et
personnes handicapées auront accès à
des services particuliers.
- Une classe économique pour ceux qui
le désirent, et une classe affaires avec
- Beau temps, mauvais temps vous plus de confort est disponible.
arriverez à destination avec Via. Le
taux de ponctualité est de 85%, et Via - Les représentants de Via Rail sont
travaille toujours en collaboration avec reconnus pour leur amabilité, leur
respect et les services qu’ils rendent.
le CN si des ennuis devaient survenir.
- L’intermodalité: les correspondances - Le train est un mode de transport
avec bus, avion, autres trains (canadiens écologique. En ce moment, 83% des
ou américains) et voitures se font en voyages faits vers Toronto se font
partenariat, Via s’est d’ailleurs mérité un par automobiles, et on y retrouve
alors l’empreinte carbone la plus
prix à cet effet.
élevée du pays. De plus, grâce à des
- La simplicité de voyager par train. On investissements du gouvernement
peut réserver son billet à partir d’un fédéral, Via Rail a pu réduire de 20% ses
téléphone, l’embarquement reste facile émissions de gaz à effets de serre et de
et se fait quelques minutes avant le 27% de sa consommation d’essence, en
départ, et on peut monter à bord du train aidant les ingénieurs de locomotives à
avec ses bagages.
mieux gérer la conduite des trains par
- La fréquence des trains, alors que 21 de nouvelles technologies, développées
départs par jour se font vers Toronto, à Montréal.
près d’un train par heure!
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