Horizon Weekend Montréal 05 Octobre 2014 | Page 28

Via vous êtes le Patron’ met l’accent sur ce qui compte réellement: le client. Suite à des études, la société a réalisé que les deux tiers de ses clients sont des dames âgées d’environ 45 ans, que 24% de ses voyageurs sont des gens d’affaires et que 75% de sa clientèle se compose d’usagers réguliers. Ces données ont suggéré la mise en place de 10 raisons de voyager par train: - Téléphones, tablettes ou ordinateur portable sont connectés dès le départ et des divertissements ont été créés spécifiquement pour le train. - De centre-ville à centre-ville. Via travers le cœur même des grandes villes. - L’accessibilité pour tous. Gens âgés et personnes handicapées auront accès à des services particuliers. - Une classe économique pour ceux qui le désirent, et une classe affaires avec - Beau temps, mauvais temps vous plus de confort est disponible. arriverez à destination avec Via. Le taux de ponctualité est de 85%, et Via - Les représentants de Via Rail sont travaille toujours en collaboration avec reconnus pour leur amabilité, leur respect et les services qu’ils rendent. le CN si des ennuis devaient survenir. - L’intermodalité: les correspondances - Le train est un mode de transport avec bus, avion, autres trains (canadiens écologique. En ce moment, 83% des ou américains) et voitures se font en voyages faits vers Toronto se font partenariat, Via s’est d’ailleurs mérité un par automobiles, et on y retrouve alors l’empreinte carbone la plus prix à cet effet. élevée du pays. De plus, grâce à des - La simplicité de voyager par train. On investissements du gouvernement peut réserver son billet à partir d’un fédéral, Via Rail a pu réduire de 20% ses téléphone, l’embarquement reste facile émissions de gaz à effets de serre et de et se fait quelques minutes avant le 27% de sa consommation d’essence, en départ, et on peut monter à bord du train aidant les ingénieurs de locomotives à avec ses bagages. mieux gérer la conduite des trains par - La fréquence des trains, alors que 21 de nouvelles technologies, développées départs par jour se font vers Toronto, à Montréal. près d’un train par heure! Horizon Weekend - Montréal, 05 Octobre 2014 - Page 28