Hi home Ростов-на-Дону Hi home № 148 Март 2019 | Page 75

ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ
Дарья: Для начала определимся с основным понятием и определим, что такое экономия. Что значит экономия лично
для вас?
Александр: Это разумные взвешенные решения, не «перегретые» цены и их мониторинг: наши клиенты пройдут
пять поставщиков, а потом сделают выбор, с кем работать.
Евгения: Экономия выражается адекватностью соотношения «цена — качество». Если бюджет ограничен, мы
совместно с клиентом выбираем эффектные акцентные вещи, делая из остальных фоновую «растушевку» и так
называемую финансовую растяжку. Это должно быть эффективно, потому что иначе смысл в дизайне теряется,
если происходит замена идеологических решений на «лишь бы что». Дизайнер как специалист должен иметь пони-
мание определенного бюджета и уметь сделать акцентные, «ударные» вещи. В этом случае экономия может быть
логичной.
Татьяна: Все вышесказанное — это о поиске оптимального решения, о взвешенном рациональном подходе. Есть
вещи для клиента настолько значимые, что он не готов на них экономить или, скорее, готов на этом не экономить.
А за счет чего-то другого он добивается оптимального решения и рационализирует проект.
Дизайнер здесь выступает навигатором, потому что в противном случае есть риск, что самостоятельно клиент
может подобрать на распродажах неудачные варианты.
Дарья: Получается, что экономия — это рациональность и точечность. А чаще всего что сами клиенты подразумевают
Виктория Проскурякова
под экономией?
Юлия: В их понимании — это получить то же, что он видит, но за меньшие деньги.
Евгения: К сожалению, зачастую мы экономим на качестве, когда стараемся повторить что-то только визуально.
Клиент не обращает внимания на компанию-производителя, если есть визуальное совпадение, считается, что
это нужная замена. Такая экономия зависит от уровня культуры — насколько человек готов выдавать стразы за
бриллианты.
Дарья: Максим, а на чем люди экономят в сфере недвижимости?
Максим: Для меня экономия — это наиболее эффективный и рациональный способ достигнуть желаемой цели.
Нужно понимать, какие цели перед собой ставит заказчик, и искать золотую середину. На рынке недвижимости
ситуация сложная: либо купить стройвариант и воплотить все свои идеи, либо хотят готовую и статусную квартиру.
Возникает диссонанс между желаемым и предлагаемым. Люди, готовые потратить на покупку жилья больше
15 миллионов рублей, претендуют на эксклюзивность. Вкусы не всегда сходятся, да и вторичка с достойным
ремонтом имеет свойство устаревать. Не так быстро этот процесс происходит, только если вещь действительно
высококачественная и, соответственно, цена остается высокой и для покупателя кажется неадекватной. И в таком
сегменте вторичного элитного жилья покупатель требует уступить. Когда следующий покупатель появится, непо-
нятно, потому что сегмент людей, готовых покупать дорогую недвижимость в Ростове, узкий.
Виктория: Вы наверняка замечали, что хороших квартир с хорошим профессиональным дизайном очень мало?
У меня был случай, когда я искала готовый ремонт, и я была в ужасе: обидно за людей, они не тянутся к красоте,
не нанимают профессионала.
Максим: Хорошие квартиры редко продают. А на этот философский вопрос я попробую ответить. Сегодня люди
экономят на архитекторах, дизайнерах. Действительно, в этом плане культуры нет, и получается в итоге  — «кто во
Юлия Федорова
что горазд». Стоит только один раз обжечься: человек заказал эскиз за 50 тысяч рублей, а потом каменщики в про-
цессе строительства говорят, что его бельгийский кирпич по два евро за штуку придется пилить, потому что угол не
сходится. Потом с кровельщиками такая же история, потом приходит дизайнер и говорит: «А кто же придумал такой
проем? И поставил стенку так неудачно? И как теперь это пространство привести в чувство?» Человек, который
отрисовал проект, детализацией не занимался. Люди стремятся сэкономить на услугах профессионального дизай-
нера, на сопровождении проекта, а в итоге теряют сотни тысяч на неправильных инженерных решениях и различ-
ных «переделках». Это совокупность определенной культуры и экономической ситуации, психологии «сделай сам».
Я думаю, надо проводить работу с населением.
Дарья: Если говорить именно о самой персоне премиального покупателя, то кто этот человек сейчас и как изменился
его портрет за последние годы?
Юлия: Рациональный подход к потреблению — это тренд. Клиент стал подготовленным, информированным и наце-
лен на рациональное смешанное потребление.
Татьяна: Очень часто клиент готов участвовать активно в процессе поисков, не только через интернет, но и поле-
теть на выставку, в Италию на фабрику.
Виктория: Тут уже премиальность выражена в том, что сам владелец фабрики продаст и сделает предложение.
Татьяна: Настолько индивидуальный подход и отношение к персоне: уже не достаточно менеджера в магазине,
нужно самому присутствовать, видеть, как изготавливают мебель, на каком заводе, из чего. На «кота в мешке»
не согласны, только активное участие в процессе.
Инна Черногорова
75