Hi home Ростов-на-Дону Hi home № 148 Март 2019 - Page 76

76 ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ HI HOME 02 (148) МАРТ 2019 Юлия: То есть если раньше клиенты экономили свое время, то сейчас они готовы потратить время, чтобы сэкономить деньги. Александр: Я бы охарактеризовал средний класс, формирующийся в стране, как тяжелого клиента, который не доверяет. Почему не доверяет? Потому что самообманывается, в первую очередь. Как ведет бизнес, так и покупает по большому счету. Они очень хорошо владеют гаджетами, они говорят, как правило, сейчас, на нескольких языках, возраст — от 35 до 50 лет. Виктория: Мне кажется, идет такое перенасыщение и товаром, и информацией. Везде всего много, и, конечно, он ищет, что ему дешевле, лучше, а мы просто помогаем по дизайну. Евгения: Но это не премиальный класс. Это именно средний. Если мы говорим о премиальном, то это именно те люди, которые не готовы экономить на качестве, на мой взгляд. Пусть это будет российское производство, пусть это будет Китай, не важна страна-производитель, но это должен быть качественный продукт. Мы можем здесь в России сделать резьбу потрясающую, она будет стоить не меньше, чем итальянская. В Китае мы заказывали тоже у очень приличных фабрик. Но если говорить о качестве, которое будет соответствовать той же Италии, то цена будет не меньше. То есть эта сравнительная характеристика. Скажем так, премиальный класс еще экономит свое время, его время — это деньги. У меня было такое, что клиент едет со мной на фабрику, но это не вопрос экономии — он хочет убедиться, что качество соответствует заявленному. У меня был инцидент, когда нам сказали, что это итальянский Александр Курасов паркет по прекрасной цене, в итоге оказалось, что это российское производство. Человеку просто не понравилось, что его обманули, хотя качество было хорошее. Дарья: Если брать все вышесказанное, мне бы хотелось, чтобы архитекторы и дизайнеры рассказали, как изменился запрос на дизайн-проекты? Ирина: Дизайн-проекты по-прежнему актуальны именно в премиум-сегменте. Заказчики хотят, чтобы у них был дизайн-проект. В моей практике не всегда заказывают 3D-проект, не знаю, как у других дизайнеров. Может, это и есть экономия. Визуализации ваннных комнат, каких-то значимых деталей делаем, но не весь альбом, как это было раньше. Намного важнее тщательный подбор материалов для ремонта. Мне комфортно работать в дизайн-центре, где представлено все для выполнения этой работы. Все материалы, которые мы подбираем, можно пощупать, увидеть и сравнить по цвету и тону, приложив обои к декоративным покрытиям, обивочным тканям на мебель. Образец плитки, покрытия на пол, межкомнатные двери, декоративный и технический свет — все можно собрать в единую палитру в одном месте. При таком подборе заказчику понятен уровень цен выбранных материалов, и он ориентируется, на какой бюджет рассчитывать, на каких позициях сэкономить, не нарушая концепции. Виктория: Проекты заказчики требуют развернутые, чтобы потом они понимали, что у них будет. Соответственно, ведется авторский надзор с открытым подходом. А если люди хотят немножко сэкономить, то как раз на проекте это можно сделать. Допустим, у меня есть лайт-проект или консультация, исходя из бюджета заказчика. Конечно, нужно, чтобы он был доволен работой, важно, что и дизайнер ценит свое время. И премиальные заказчики тоже экономят: когда у человека есть деньги, он их считает. Ирина: Когда начинается проектирование дома с нуля, важно узнать у заказчика всю информацию и пожелания, даже самые незначительные — каким он хочет видеть свой новый дом. В спроектированном и построенном доме для кон- кретной семьи, в работе над дизайн-проектом в доме ничего не разрушается, не передвигаются стены, не меняются проемы. Если заказчик считает свои деньги, верный способ их сэкономить — строить грамотно, приглашать опытных Татьяна Плаксина профессиональных архитекторов-дизайнеров. Дарья: Александр, а как строится работа шоурум в премиальном сегменте сегодня? Александр: Люди стали очень экономить деньги, много проектов в стиле лофт, где акцент делается на диванной группе. Отмечу, что если мы рассмотрим рынок десять лет назад, то все, что made in China, было пошло. Но за эти годы качество у фабрик выросло, и грань стирается. Клиенту неважно, кто произвел, а важно качество. А что касается нашей премиальной сферы по ковровым покрытиям, рынок ужался в среднем втрое. Обойный рынок вообще умер, ушел в покраску стен. Максимум — акцентная стена из премиум-обоев в интерьере. Татьяна: По мебели пропорция та же. И российские фабрики в мебели нарастили свои обороты: есть зарубежное обо- рудование, поставляется фурнитура. Они конкурируют даже с премиальными фабриками. Если есть качество, ценник будет не намного ниже, но люди готовы платить уже не за бренд, как было раньше, а за качество и за «здесь и сейчас». Дарья: То есть глобализация России пошла на пользу. Евгения: Я считаю, что весьма задран ценник у российских производителей. У нас нет транспортировки, по идее, цена должна быть ниже. У меня много заказчиков с квартирами в разных точках планеты, они много путешествуют. Делая ремонт, мы стараемся минимизировать затраты и делаем акцент на качестве. Есть квартиры под сдачу, там тоже не тратимся активно. Понятно, что клиент хочет сэкономить. Но премиальный сегмент не очень поменялся в этом плане, просто рассчитывают нагрузки, хотя таких людей немного. Дарья: Теперь у меня вопрос по недвижимости. Я так понимаю, что за последние 3-4 года структура потребления именно на рынке недвижимости изменилась. Почему? Евгения Минакер