Hi home Ростов-на-Дону Hi home № 148 Март 2019 - Page 75

ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ Дарья: Для начала определимся с основным понятием и определим, что такое экономия. Что значит экономия лично для вас? Александр: Это разумные взвешенные решения, не «перегретые» цены и их мониторинг: наши клиенты пройдут пять поставщиков, а потом сделают выбор, с кем работать. Евгения: Экономия выражается адекватностью соотношения «цена — качество». Если бюджет ограничен, мы совместно с клиентом выбираем эффектные акцентные вещи, делая из остальных фоновую «растушевку» и так называемую финансовую растяжку. Это должно быть эффективно, потому что иначе смысл в дизайне теряется, если происходит замена идеологических решений на «лишь бы что». Дизайнер как специалист должен иметь пони- мание определенного бюджета и уметь сделать акцентные, «ударные» вещи. В этом случае экономия может быть логичной. Татьяна: Все вышесказанное — это о поиске оптимального решения, о взвешенном рациональном подходе. Есть вещи для клиента настолько значимые, что он не готов на них экономить или, скорее, готов на этом не экономить. А за счет чего-то другого он добивается оптимального решения и рационализирует проект. Дизайнер здесь выступает навигатором, потому что в противном случае есть риск, что самостоятельно клиент может подобрать на распродажах неудачные варианты. Дарья: Получается, что экономия — это рациональность и точечность. А чаще всего что сами клиенты подразумевают Виктория Проскурякова под экономией? Юлия: В их понимании — это получить то же, что он видит, но за меньшие деньги. Евгения: К сожалению, зачастую мы экономим на качестве, когда стараемся повторить что-то только визуально. Клиент не обращает внимания на компанию-производителя, если есть визуальное совпадение, считается, что это нужная замена. Такая экономия зависит от уровня культуры — насколько человек готов выдавать стразы за бриллианты. Дарья: Максим, а на чем люди экономят в сфере недвижимости? Максим: Для меня экономия — это наиболее эффективный и рациональный способ достигнуть желаемой цели. Нужно понимать, какие цели перед собой ставит заказчик, и искать золотую середину. На рынке недвижимости ситуация сложная: либо купить стройвариант и воплотить все свои идеи, либо хотят готовую и статусную квартиру. Возникает диссонанс между желаемым и предлагаемым. Люди, готовые потратить на покупку жилья больше 15 миллионов рублей, претендуют на эксклюзивность. Вкусы не всегда сходятся, да и вторичка с достойным ремонтом имеет свойство устаревать. Не так быстро этот процесс происходит, только если вещь действительно высококачественная и, соответственно, цена остается высокой и для покупателя кажется неадекватной. И в таком сегменте вторичного элитного жилья покупатель требует уступить. Когда следующий покупатель появится, непо- нятно, потому что сегмент людей, готовых покупать дорогую недвижимость в Ростове, узкий. Виктория: Вы наверняка замечали, что хороших квартир с хорошим профессиональным дизайном очень мало? У меня был случай, когда я искала готовый ремонт, и я была в ужасе: обидно за людей, они не тянутся к красоте, не нанимают профессионала. Максим: Хорошие квартиры редко продают. А на этот философский вопрос я попробую ответить. Сегодня люди экономят на архитекторах, дизайнерах. Действительно, в этом плане культуры нет, и получается в итоге  — «кто во Юлия Федорова что горазд». Стоит только один раз обжечься: человек заказал эскиз за 50 тысяч рублей, а потом каменщики в про- цессе строительства говорят, что его бельгийский кирпич по два евро за штуку придется пилить, потому что угол не сходится. Потом с кровельщиками такая же история, потом приходит дизайнер и говорит: «А кто же придумал такой проем? И поставил стенку так неудачно? И как теперь это пространство привести в чувство?» Человек, который отрисовал проект, детализацией не занимался. Люди стремятся сэкономить на услугах профессионального дизай- нера, на сопровождении проекта, а в итоге теряют сотни тысяч на неправильных инженерных решениях и различ- ных «переделках». Это совокупность определенной культуры и экономической ситуации, психологии «сделай сам». Я думаю, надо проводить работу с населением. Дарья: Если говорить именно о самой персоне премиального покупателя, то кто этот человек сейчас и как изменился его портрет за последние годы? Юлия: Рациональный подход к потреблению — это тренд. Клиент стал подготовленным, информированным и наце- лен на рациональное смешанное потребление. Татьяна: Очень часто клиент готов участвовать активно в процессе поисков, не только через интернет, но и поле- теть на выставку, в Италию на фабрику. Виктория: Тут уже премиальность выражена в том, что сам владелец фабрики продаст и сделает предложение. Татьяна: Настолько индивидуальный подход и отношение к персоне: уже не достаточно менеджера в магазине, нужно самому присутствовать, видеть, как изготавливают мебель, на каком заводе, из чего. На «кота в мешке» не согласны, только активное участие в процессе. Инна Черногорова 75