...de decir: mi primera guitarra la compré en este lugar y me acuerdo de qué canción estaba sonando, de cómo me la entregaron y de las cosas que me dijeron.
GMX- ¿La verdadera experiencia es aquí, en el Club?
Carlo: Es curioso, porque dentro del nombre "Steelwood Guitar Shop & Club" teníamos esa duda de cómo vamos a lograr que esto se vuelva un club, y se ha dado de manera muy natural, muy orgánica, que la gente lo considera una extensión de su casa. Era lo que buscábamos, por eso la idea de la cafetería y del sillón. Queríamos que la experiencia fuera de lo más tranquila para ellos, que no se sintieran presionados en ningún sentido.
GMX- Siguiendo un poco el eslogan: ¿Es la forma como empieza tu camino de convertirte en leyenda?
Carlo: El eslogan viene muy al caso. La palabra de convertirse en leyenda tiene muchos aspectos, porque en el momento en que alguien agarra una guitarra tú te puedes volver la leyenda de tu secundaria, o a lo mejor de tu trabajo. En el momento en que la gente te empieza a identificar por lo que haces, no por tu nombre únicamente, es cuando uno se empieza a convertir en esa leyenda.
La experiencia
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El equipo humano
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GMX- ¿Quiénes conforman el equipo Steelwood?
Carlo: En realidad ellos son quienes están evangelizando la palabra de Steelwood. Son gente que han sabido entender de qué se trata eso y han sabido canalizarlo hacia los clientes. Se los presento: Víctor Domínguez, Diego y Juan Carlos. Ellos son los que en realidad están en el frente de batalla, día a día rifándosela y transmitiendo la pasión por la música. Todos preparamos el café, todos le metemos mano a las guitarras, la idea es que el cliente que llegue, el día que lleguen la persona que esté detrás del mostrador pueda darle una orientación correcta. Eso implica que día a día nosotros vayamos tratando de siempre estar mejorando.
La charla culmina con Carlo delante de la máquina de café, invitándonos un café de Steelwood y aclarando que el olor a café invita a cualquiera. Es el colofón perfecto para culminar esta visita guiada a un nuevo concepto de tienda, que fue premiada el año pasado por el NAMM por su proyecto y diseño arquitectónico. Otro logro en el palmarés de Carlo González, que nos invita a volver a Steelwood.
Este fue sólo un fragmento, la entrevista completa en video y próximamente en nuestra página: www.guitarramx.net
Ellos son guitarristas y se acercan a Steelwood definitivamente por eso.
Comprar una guitarra no es cualquier cosa, al comprarla te comprometes con la música.
12 | GuitarraMX | SEP/OCT 2017