GM Business & Lifestyle br. 99 | Page 8

Kolumna

Kad brend
pr­ži ri­bu
Da li zna­te da se osmeh „vi­di” pre­ko te­le­fo­na? Da se po gla­su pre­po­zna­je da li ste svom sa­go­
vor­ni­ku za­ni­mlji­vi ili do­sad­ni, da li vam se ob­ra­do­vao ili se „smo­rio” što mo­ra da pri­ča s va­ma?

Pre­drag Pe­đa Mi­li­će­vić
http://www.pedya.rs/

D

a­ je to isti­na, uve­rio sam se
kad sam po­zvao jed­nu  ma­
lu pr­ži­o­ni­cu ri­be  da po­tvr­dim
na­rudž­bi­nu i iz­vi­nim se što ću da za­ka­
snim. Do­če­kao me je ve­seo žen­ski glas,

ko­ji me je oba­ve­stio da ne bri­nem niš­
ta, ri­ba se pe­če, i ni­je pro­blem što ću da
za­ka­snim, jer će se ta­man ma­lo pro­hla­
di­ti…  Pri­zna­jem, ni­sam oče­ki­vao ta­kav
„do­ček”. U stva­ri, ni­sam ni znao šta da
oče­ku­jem, jer sam ri­bu na­ru­čio „na ne­
vi­đe­no”, po pre­po­ru­ci.
Kad sam oti­šao na li­ce me­sta vi­
deo sam da je pr­ži­o­ni­ca za­i­sta ma­la
(tri-če­ti­ri muš­te­ri­je unu­tra, dok osta­
li če­ka­ju na­po­lju dok ne­ko ne iza­đe),
a vla­sni­ca onog gla­sa za­i­sta lju­ba­zna

i ve­se­la. I ni­je je­di­na. I nje­na ko­le­gi­
ni­ca je sa osme­hom na li­cu sa sva­
kim raz­me­ni­la po­ne­ku le­pu reč, a
sa ne­ki­ma se oči­gled­no već du­že
zna­la, jer su raz­go­vo­ri zvu­ča­li baš
pri­ja­telj­ski…

Korisnički servis
par excellence
Zaš­to vam sve ovo pri­čam? Za­to
što sam na de­lu vi­deo pr­vo­kla­snu