GM Business & Lifestyle br. 99 | Page 34

En­tu­zi­ja­zam i ja­sna vi­zi­ja
ra­di po­sao bo­lje od „do­volj­no do­bro”.
U po­sled­njem po­ku­ša­ju, Dej­vid je
pre­ki­nuo sa­sta­nak da bi upu­tio va­tre­
nu mol­bu. On je za­mo­lio svo­je ko­le­ge
da raz­miš­lja­ju iz per­spek­ti­ve ko­ri­sni­ka.
Ko­ri­sni­ci že­le udob­nost, re­kao je on.
Kom­pa­ni­ja ni­je u po­slo­va­nju re­sto­ra­
na; ona je u po­slu di­stri­bu­ci­je vi­so­ko
kva­li­tet­ne hra­ne po­god­ne za po­ne­ti.
To gle­diš­te, i niš­ta dru­go, tre­ba da po­
kre­će sve što kom­pa­ni­ja ra­di.

xxx

Sa svo­jim sil­nim en­tu­zi­ja­zmom i ja­
snom vi­zi­jom – obe­lež­ji­ma au­to­ri­ta­
tiv­nog sti­la – Dej­vid je po­pu­nio va­ku­
um li­der­stva u kom­pa­ni­ji. Za­i­sta, nje­
gov kon­cept je po­stao suš­ti­na no­ve
in­struk­ci­je za mi­si­ju. On je mo­ti­vi­sao
lju­de da poč­nu da raz­miš­lja­ju lo­gič­no
i prak­tič­no, iz­neo je Go­le­man.
No, ovaj kon­cep­tu­al­ni pro­boj je bio
sa­mo po­če­tak. Dej­vid je bio si­gu­ran
da je pro­kla­mo­va­na mi­si­ja ugra­đe­na

u kom­pa­nij­ski pro­ces stra­teš­kog pla­
ni­ra­nja kao od­re­đe­ni po­kre­tač ra­sta. I
on se po­sta­rao da vi­zi­ja bu­de ar­ti­ku­
li­sa­na ta­ko da lo­ka­ni me­na­dže­ri re­sto­
ra­na raz­u­me­ju da su oni ključ kom­pa­
nij­skog uspe­ha i da ima­ju slo­bo­du da
pro­na­đu no­ve na­či­ne za di­stri­bu­ci­ju
pro­iz­vo­da.
Pro­me­ne su sti­gle ubr­zo. Za ne­ko­
li­ko ne­de­lja mno­gi lo­kal­ni me­na­dže­
ri su po­če­li da ga­ran­tu­ju krat­ko, no­
vo vre­me is­po­ru­ke. Čak i vi­še od to­
ga - oni su po­če­li da se po­na­ša­ju kao
pred­u­zet­ni­ci, pro­na­la­ze­ći ge­ni­jal­ne lo­
ka­ci­je za otva­ra­nje no­vih ogra­na­ka:
ki­o­ske na uglo­vi­ma pro­met­nih uli­ca,