GM Business & Lifestyle br. 98 | Page 9

Već sam na­čeo te­mu o od­no­su pro­iz­vo­da i bren­do­va, šta sto­ji na po­li­ci a šta u sve­sti po­tro­ša­ča.
Taj od­nos ni­je uvek isti – u ne­kim ka­te­go­ri­ja­ma “uda­lje­nost” iz­me­đu pro­iz­vo­da (i nji­ho­vih ka­rak­
te­ri­sti­ka) i bren­do­va je ma­nja, a u ne­kim ve­ća. Npr. ga­zi­ra­na pi­ća i ko­zme­ti­ka pro­da­ju či­stu emo­
ci­ju. Ni­je­dan od tih bren­do­va ne in­si­sti­ra na ka­rak­te­ri­sti­ka­ma pro­iz­vo­da, već na vi­zi­ji bo­ljeg, sreć­
ni­jeg, kva­li­tet­ni­jeg ži­vo­ta. Ku­pu­ju­ći ko­zme­ti­ku, lju­di ku­pu­ju na­du, a ku­pu­ju­ći na­pit­ke ku­pu­ju stil
ži­vo­ta. Obe­ća­nja ko­ja da­ju ta­kvi bren­do­vi nalazе se po­pri­lič­no iz­van osnov­ne funk­ci­je pro­iz­vo­da…

Pre­drag Pe­đa Mi­li­će­vić
www.pedya.rs

M

e­đu­tim, u ka­te­go­ri­ji npr.
au­to­mo­bi­la, obe­ća­nje ko­
je da­je brend mo­ra ima­ti
po­drš­ku u sa­mom pro­iz­vo­du. Shod­no
to­me, brend mo­ra po­se­do­va­ti od­re­đe­
ni  kva­li­tet per­for­man­si, ko­ji se od­
no­si na  ni­vo  na ko­me pro­iz­vod oba­
vlja svo­ju funk­ci­ju. Dru­gim re­či­ma, ne
oče­ku­ju se iste per­for­man­se od jed­

nog Mer­ce­de­sa, jed­nog Vol­voa i jed­
nog Gol­fa, nor­mal­no je da se oni raz­
li­ku­ju. Ali od sva­kog od njih se oče­
ku­je  od­re­đe­ni  ni­vo per­for­man­si.  Do­
sled­nost  u is­pu­nja­va­nju tih oče­ki­va­nja
na­zi­va se  kva­li­tet usa­gla­še­no­sti. Re­no
se npr. ne mo­že po­re­di­ti sa BMW-om,
ali nje­go­ve per­for­man­se, ta­kve ka­kve
su, mo­ra­ju uvek bi­ti na istom ni­vou.
Zbog to­ga kva­li­tet usa­gla­še­no­sti či­ni
suš­ti­nu bren­di­ra­nja. I zbog to­ga mno­
gi pro­iz­vo­di, či­ji kva­li­tet va­ri­ra, ni­kad ne
po­sta­nu bren­do­vi.
Ni­je­dan od po­me­nu­tih kva­li­te­ta nije

la­ko odr­ža­ti. Per­cep­ci­ja je vre­men­
ski pro­men­lji­va ka­te­go­ri­ja – vr­hun­ske
per­for­ma­se od pre 20 go­di­na ni­su vi­
še vr­hun­ske… Mno­gi bren­do­vi ni­su iz­
dr­ža­li test vre­me­na. S dru­ge stra­ne,
po­je­di­ni bren­do­vi op­sta­ju de­ce­ni­ja­ma.
U če­mu je nji­ho­va taj­na?
Taj­na je u pro­men­lji­vo­sti pro­iz­vo­
da. Brend je kon­stan­ta, ne pro­iz­vod.
Pro­iz­vod mo­ra da se me­nja u skla­du
sa zah­te­vi­ma tr­žiš­ta da bi uvek is­pu­
nio obe­ća­nje da­to kroz brend.
Zvu­či lo­gič­no? Da, ali ne i jed­no­
stav­no…