jednog velikog procesnog tima.
GDE?
Tokom stvaranja zajedničke slike
procesa postaje očigledno da su
problemi jasno raspoređeni po celom
toku procesa i da oni nisu vezani samo
za određeni sektor ili odeljenje već i za
određenu fazu procesa, problematičnu
xxx
proceduru, način na koji obavljamo
posao, koliko efikasno je organizovan
prostor, koliko je prilagođen softver,
kako i koliko nešto kontrolišemo, da li
to što je propisano mora baš tako, itd.
Tu već postaje evidentno da postoji
velik potencijal za unapređenje, da
se slični problemi ponavljaju i da
rešavanjem jednog unapređujemo
čitav niz.
KOLIKO?
Tokom evidentiranja problema na
mapi procesa (crveni listići) rasi-
panja se ponavljaju. Grupisanjem ra-
sipanja nekadašnji problemi postaju
Tačke potencijalnog poboljšanja,
a procenom potencijala uticaja na
proces određujemo kojim redosledom
ćemo vršiti promene. Tek tada je po-