GM Business & Lifestyle #106 - Page 9

Kako kompanije zaboravljaju na svoje klijente? Pa, iz istih razloga zbog kojih zaboravljaju edukaciju. One slede druge, podaci iz sprovedenog istraživanja tržišta postaju jedini izvor generisanja znanja, kopiraju najbolje prakse, prate globalne trendove u svojim industrijama i uvek veruju da su sve shvatile jer rastu i uspešne su (u ovom trenutku). „Prokletstvo uspeha” je razlog zašto kompanije doživljavaju neuspeh iznova i iznova. Što je kompanija uspešnija, samouverenija je i veća je verovatnoća neuspeha, jer prestane da preispituje i redefiniše bilo šta, razvoj ljudskog kapitala postaje mašinerija za ekonomičnost, a inovacija slučajni događaj uzrokovan srećom. Danas kompanije i menadžeri shvataju inovaciju kao sredstvo za dugoročni rast i uspeh. Ali, ako možemo da vidimo da je inovacija u kompanijama uzrokovana srećom i rezultat slučajnih događaja, za šta su nam potrebni menadžeri?! Oni su nam potrebni da bi strukturirali kompanijske procese i sisteme koji će obezbediti rast u budućnosti i poboljšati inovacije u celoj kompaniji. Da bi se to uradilo menadžeri i kompanije moraju da se otvore za nova znanja i iskustva izvan svojih kompanija i zona komfora. Najbolji i najjednostavniji način da se to uradi je edukacija rukovodilaca. Problem je što kompanije često to smatraju „nužnim zlom” i robom, pri čemu to u stvari nudi stalnu mogućnost ispitivanja okolnog sveta i traženje novih mogućnosti. Drugi problem je što morate konstantno da investirate u edikaciju da biste u budućnosti ostvarili koristi od menadžera koji će stvoriti nove tokove profita ili razviti ceo novi projekat. Svi napori i troškovi dolaze sada, potencijalni benefiti možda dođu kasnije. Pa ko bi pri zdravoj pameti konstantno investirao u edukaciju? Oni koji prepoznaju da je edukacija platforma gde su stvaranje vrednosti i inovacija integrisane u njenu srž. Ako investirate, ograničenja postaju poznata, a mogućnosti neograničene. Ako ne, suočavate se sa kratkovidošću, ignorisanjem i otporom promenama od strane zaposlenih, a konkurencija stiče prednost nad vama. Ako to zanemarujete verovatno ste pod uticajem magije koja se zove “prokletstvo uspeha”. One koja čini da kompanije nestaju a bogati ljudi osiromaše. Dobra stvar je što ima leka. Pogledajte ga na www.innovationinstitute.eu.