Radosno smo dočekali vest: Moguće je izvršiti overu
zdravstvenih kartica elektronskim putem! Verujem da smo
među prvima podneli zahtev za zamenu starih zdravstvenih knjižica jer – važno je ispoštovati rok, je l’ tako?
Dobili smo kartice, kupili čitače, instalirali softver, čudno
su nas gledali u domovima zdravlja, neke kolege su kao
dodatak na kartice dobile i nalepnicu sa brojem kartona,
a kolege zadužene za proces overe su nastavile da svakih
šest meseci odlaze u filijale RFZO-a i čekaju u redu kako
bi dobili markice. Trenutak samo… nema više markica – a
da, samo su čekali u redu, ništa više...
Aleksandra Krajina
konsultant ASEE
P
ojam FT1P u procesu overe
zdravstvene kartice jeste
događaj (najčešće visokog
stepena verovatnoće) koji opisuje
situaciju „Fali Ti Jedan Papir“ ili fali
postupak ili jednostavno ne postoji
način da se proces realizuje – jer se
nalazite na pogrešnom mestu ili se
pogrešno mesto nalazi na vašem putu.
Susret FT1P obrasca
i Push sistema
FT1P u proizvodnim i uslužnim
procesima bi predstavljao bilo koju
situaciju kada proces staje pod uticajem različitih uzroka: nedostaje
element potreban za realizaciju
proizvoda/usluge ili nedostaju
aktivnosti u nedovoljno definisanoj
proceduri.
Šta je „Push sistem“ u slučaju
overe zdravstvene kartice? To je svaki
odlazak korisnika/klijenta na šalter
filijale RFZO sa gomilom zdravstvenih