iskazuju manje entuzijazma po pitanju
digitalnih inovacija na tržištima gde
su one već dostupne. Zapadna Evropa ima najveći stepen ispitanika
koji iskazuju otpor ka digitalnim
promenama (17%), dok zemlje iz
regiona Centralne i istočne Evrope,
Bliskog istoka i Afrike imaju najveći
broj ispitanika koji aktivno prihvata
nove tehnologije. Više od četvrtine
(27%) ispitanika u Rusiji, Turskoj i
Ukrajini nazivaju sebe „ponosnim
promoterima“ nove tehnologije. Ljudi
na Bliskom istoku i u Africi zahtevaju
više inovacija u svim oblastima.
„Istraživanje koje je kompanija Mastercard poručila je jedinstveno, jer
pruža sveobuhvatne uvide u digitalnu
transformaciju društva. Istraživanje
pokazuje da regioni u razvoju pokazuju veći stepen optimizma kada
je reč o potencijalu koje digitalne
tehnologije imaju za poboljšanje
njihovih života. To je prirodno, jer
ljudi u veoma razvijenim zemljama
već imaju pristup najsavremenijim
tehnologijama i stoga možda ne
povezuju tehnologiju sa poboljšanjem
kvaliteta svog života ili su možda
videli neke potencijalne negativne
efekte tehnologija“, objašnjava dr
Karsten Sorensen, gostujući profesor
na predmetu Digitalne inovacije na
LSE (London School of Economics and
Political Science).
Bezbednost i brzina
i finansijskih usluga, ali na različitim
tržištima potrošači žele više digitalnih
inovacijama u oblasti zdravstvenih
usluga, javnog obrazovanja i javnog
prevoza.
Da su digitalne inovacije dobra stvar
smatra 92% potrošača na različitim
tržištima, a oni imaju i pozitivan stav
prema budućnosti tehnologija. Samo
8% njih je reklo da digitalne inovacije
imaju negativan uticaj.
Rezultati istraživanja takođe ukazuju na to da potrošači koji žive u tehnološki manje razvijenim zemljama
Iako su entuzijastični po pitanju
inovacija, potrošači u različitim regionima žele sigurnost, naročito kada
je reč o plaćanjima. Potrošači su
jednoglasni u oceni da je sigurnost
bankovnih računa apsolutni prioritet
kada je reč o digitalnim plaćanjima,
a za njom sledi sigurnost ličnih
podataka. Takođe, cene i brzinu i jednostavnost procesa plaćanja.