GM Business & Lifestyle # 105 broj 105 - Page 17

iskazuju manje entuzijazma po pitanju digitalnih inovacija na tržištima gde su one već dostupne. Zapadna Evropa ima najveći stepen ispitanika koji iskazuju otpor ka digitalnim promenama (17%), dok zemlje iz regiona Centralne i istočne Evrope, Bliskog istoka i Afrike imaju najveći broj ispitanika koji aktivno prihvata nove tehnologije. Više od četvrtine (27%) ispitanika u Rusiji, Turskoj i Ukrajini nazivaju sebe „ponosnim promoterima“ nove tehnologije. Ljudi na Bliskom istoku i u Africi zahtevaju više inovacija u svim oblastima. „Istraživanje koje je kompanija Mastercard poručila je jedinstveno, jer pruža sveobuhvatne uvide u digitalnu transformaciju društva. Istraživanje pokazuje da regioni u razvoju pokazuju veći stepen optimizma kada je reč o potencijalu koje digitalne tehnologije imaju za poboljšanje njihovih života. To je prirodno, jer ljudi u veoma razvijenim zemljama već imaju pristup najsavremenijim tehnologijama i stoga možda ne povezuju tehnologiju sa poboljšanjem kvaliteta svog života ili su možda videli neke potencijalne negativne efekte tehnologija“, objašnjava dr Karsten Sorensen, gostujući profesor na predmetu Digitalne inovacije na LSE (London School of Economics and Political Science). Bezbednost i brzina i finansijskih usluga, ali na različitim tržištima potrošači žele više digitalnih inovacijama u oblasti zdravstvenih usluga, javnog obrazovanja i javnog prevoza. Da su digitalne inovacije dobra stvar smatra 92% potrošača na različitim tržištima, a oni imaju i pozitivan stav prema budućnosti tehnologija. Samo 8% njih je reklo da digitalne inovacije imaju negativan uticaj. Rezultati istraživanja takođe ukazuju na to da potrošači koji žive u tehnološki manje razvijenim zemljama Iako su entuzijastični po pitanju inovacija, potrošači u različitim regionima žele sigurnost, naročito kada je reč o plaćanjima. Potrošači su jednoglasni u oceni da je sigurnost bankovnih računa apsolutni prioritet kada je reč o digitalnim plaćanjima, a za njom sledi sigurnost ličnih podataka. Takođe, cene i brzinu i jednostavnost procesa plaćanja.