Zahtevi potrošača
Potreba za novim
načinima plaćanja
Potrošači širom sveta traže više digitalnih usluga...
V
iše od 90% potrošača koristi
svoje pametne telefone više
od bilo kog drugog uređaja,
otkriva istraživanje „Uticaj inovacija“
kompanije Mastercard. Potrošači bi
takođe radije koristili biometrijsku
autentifikaciju nego PIN kodove
prilikom plaćanja, a najradije bi se
odlučili za autentifikaciju otiskom
prsta.
Mobilni pre svega
Za potrebe ovog istraživanja ispitivani su stavovi o digitalnim tehnologijama na uzorku od 23.000 potrošača u 23 različite zemlje u Evropi,
Africi i Bliskom istoku. Dok je u Africi
i na Bliskom istoku više od 70%
ispitanika reklo da su spremni da
plaćaju svojim pametnim telefonima,
stanovnici zapadnoevropskih zemalja zaostaju za njima, jer je istu
spremnost iskazalo samo 38%
ispitanika. Međutim, na pitanje o
novim načinima plaćanja, potrošači u
svim regionima ističu svoje telefone
kao alternativu platnim karticama.
„Naše istraživanje, koje smo predstavili
tokom Mastercard Foruma inovacija
u Budimpešti potvrđuje ne samo da
postoji ogromna potreba za novim
načinima plaćanja, već i da potrošači
u sve većoj meri žele da koriste svoje
pametne telefone. Zapravo, mnogi
su spremni da to već sada urade. Već
decenijama su platne kartice jedina
efikasna i racionalna zamena za keš,
ali potrošači sada jasno stavljaju do
znanja da žele digitalne inovacije u
svim oblastima života“, kaže En Kerns,
predsednica sektora me đunarodnih
tržišta u kompaniji Mastercard.
Više inovacija u ključnim
oblastima
Četiri od pet (80%) potrošača je
reklo da postoji dovoljno inovacija
u oblasti društvenih mreža, međunarodnih putovanja, kupovine