GM Business & Lifestyle #103 Specijal-Digitalna transformacija | Page 72

Di­gi­tal­na tran­sfo­r­ma­ci­ja
ni­je op­ci­ja, već im­pe­ra­tiv
U ovom tre­nut­ku, sve­do­ci smo eks­plo­zi­je po­ve­za­no­sti, po­da­ta­ka i ino­va­ci­ja. Ia­ko je već sa­ma
hi­per­po­ve­za­nost pro­me­ni­la na­čin igre, kli­jen­ti dra­ma­tič­no me­nja­ju pra­vi­la te igre – ta­ko što zah­
te­va­ju jed­no­stav­na, po­ve­za­na i per­so­na­li­zo­va­na is­ku­stva na sva­koj tač­ki do­di­ra. Sve te di­gi­tal­ne
za­jed­ni­ce ko­je se stva­ra­ju omo­gu­ća­va­ju kom­pa­ni­ja­ma ne sa­mo da da­ju kli­jen­ti­ma ono što oni
že­le, već i da sin­hro­ni­zu­ju po­slov­ne na­po­re unu­tar kom­pa­ni­je ka­ko bi mak­si­mi­zo­va­li po­ten­ci­jal
za­ra­de.

M

e­đu­tim, kom­pa­ni­je ko­
je že­le da osvo­je pred­
nost u tom no­vom do­
bu mo­ra­ju da pre­va­zi­đu pu­ke sen­
zo­re, Big Da­ta, ana­li­ti­ku i druš­tve­
ne me­di­je. Oni mo­ra­ju po­no­vo da

osmi­sle svoje kompa­ni­je na na­čin
ko­ji je u skla­du sa sve di­gi­tal­ni­jim
sve­tom i nje­go­vim sta­nov­ni­ci­ma, to
jest, sa svo­jim kli­jen­ti­ma.
Ia­ko je ve­ći­na di­rek­to­ra kom­pa­ni­ja
sve­sna ovog iza­zo­va, ma­lo šta se de­
ša­va na tu te­mu. Po ne­dav­noj stu­di­
ji MIT Sloan i Cap­ge­m