GM Business & Lifestyle #103 Specijal-Digitalna transformacija | Page 7

No­vi zah­te­vi za is­po­ru­ku
IT servisa
Ka­ko kom­pa­ni­ja tran­sfor­mi­še po­
slo­va­nje u di­gi­tal­no, oče­ki­va­nja i
zah­te­vi od IT-a se raz­vi­ja­ju. IT i da­
lje mo­ra da obez­be­di si­gur­no, sta­
bil­no i eko­no­mič­no IT okru­že­nje, ali
sve je češ­će da se od IT-a – a po­seb­
no CIO-a – ta­ko­đe oče­ku­je da po­dr­
ži i čak po­kre­će po­slov­nu op­ti­mi­za­ci­
ju i ino­va­ci­ju.

ser­vis obez­be­đu­je; pred­log vred­no­sti
ko­ji je is­pu­njen ser­vi­snim ugo­vo­rom
§ fi­nan­sij­ska – de­fi­ni­sa­nje za šta
ko­ri­snik pla­ća kao je­di­ni­cu ser­vi­sa i
ko­li­ko koš­ta pro­vaj­de­ra da stek­ne, is­
po­ru­či i upra­vlja ser­vi­som
§ teh­no­loš­ka – tač­no odre­đi­va­nje
teh­no­lo­gi­je ko­riš­će­ne za im­ple­men­
ta­ci­ju, pri­me­nu i upra­vlja­nje ser ­vi