GM Business & Lifestyle #103 Specijal-Digitalna transformacija | Page 67

Be­o­gra­du se fo­ku­si­ra­ju na ve­li­ka pred­u­ze­ća. Pro­blem ve­li­kih pred­u­ze­ća je
baš taj – da ot­kri­ju ka­ko mo­gu da se
od­bra­ne i pri­la­go­de to­me što je no­
vost u di­gi­tal­noj eko­no­mi­ji. Mi smo
ra­di­li za DDOR ov­de u Sr­bi­ji, za Go­
re­nje i Pe­trol u Slo­ve­ni­ji, za Sber­bank,
Ga­sprom, La­farž. Mi ra­di­mo sa nji­
ma kon­sal­ting za pro­me­nu stra­te­gi­je,
uklju­či­va­nje di­gi­tal­ne eko­no­mi­je u nji­
ho­vu stra­te­gi­ju i uvo­đe­nje no­vih bi­
znis mo­de­la. I to ra­di­mo vr­lo us­peš­no.
Mi smo je­di­ni ko­ji ino­vi­ra­mo po­slov­
ne mo­de­le, a ne da gle­da­mo na teh­
no­lo­gi­ju. I zbog to­ga mi­slim da smo
po­sti­gli vr­lo ve­li­ke uspe­he. Mi ra­di­mo
me­sec da­na ana­li­zu po­slo­va­nja fir­me,
ra­di­mo tri da­na stra­tegy wor­kshop,
od­no­sno stra­teš­ku ra­di­o­ni­cu sa top
me­na­dže­ri­ma kom­pa­ni­je, ne sa IT-jem,
i po­sle to­ga još me­sec da­na pri­pre­ma­
mo i pre­zen­tu­je­mo no­vu stra­te­gi­ju pri­
la­go­đe­nu di­gi­tal­noj eko­no­mi­ji. Me­ni
je naj­dra­že ka­da u to­ku tog wor­ksho­
pa vi­dim “wow efe­kat”, ka­da oni ot­kri­ju
da vr­lo ma­lim pri­la­go­đa­va­njem bi­znis
mo­de­la i na­či­na po­slo­va­nja mo­gu da
ostva­re ogrom­ne raz­li­ke. Ja uvek na­vo­
dim pri­mer Ci­ne­ple­xa. Ci­ne­plex je set
bi­o­sko­pa ko­ji je uvek ogla­ša­vao pre­
ko bil­bor­da, pa pre­ko no­vi­na, ko­ji sle­
de­ći film će da do­đe i po­zi­vao vas da
do­đe­te u bi­o­skop. Oni ne zna­ju ko­me
to pro­da­ju, ko­ga tar­ge­ti­ra­ju. U Au­stri­
ji, poš­to je Ci­ne­plex cen­tra­la u Au­stri­
ji, bi­o­skop ko­ji je ne­da­le­ko od na­šeg
sta­na je po­čeo da pro­da­je kar­te pre­ko
in­ter­ne­ta. Ja sam mo­gao da una­pred
ku­pim kar­tu, da iza­be­rem se­diš­te ko­
je mi od­go­va­ra, da do­đem čak pet mi­
nu­ta po­sle po­čet­ka fil­ma, jer znam da
de­set mi­nu­ta tra­ju re­kla­me, što je ve­
li­ka vred­nost za me­ne kao ko­ri­sni­ka.
Po­sto­ji bar kod ri­der i ja sam ot­prin­
tao kar­tu kod ku­će. Nji­ma je to mno­
go jef­ti­ni­je, ma­nje pro­da­va­ca na ka­si,

ne koš­ta ih printa­nje ka­ra­ta i ta­ko da­
lje. Što je va­žni­je, oni su pro­me­ni­li svoj
mo­del iz in­du­strij­skog u di­gi­tal­ni ta­ko
što su od pro­da­je za ne­po­zna­tog kli­
jen­ta preš­li na to da ga­đa­ju me­ne po
ime­nu i pre­zi­me­nu, jer ja kad ku­pu­
jem kar­te mo­ram da dam svo­ju kar­ti­
cu, mo­ram da dam na­čin pla­ća­nja. Sa­
da zna­ju tač­no ko sam ja, pa su po­če­li
da raz­vi­ja­ju loyalty pro­gram. Sad zna­ju
i ko­li­ko ima lju­bi­te­lja Džems Bond fil­
mo­va u Au­stri­ji; zna­ju ko­li­ko du­go tre­
ba da dr­že film, ko­me će da ga po­nu­
de. Zna­ju da će da ga re­kla­mi­ra­ju ta­ko
što će da mi po­ša­lju e-mail, a mo­gu da
mi pro­da­ju i mu­zi­ku iz fil­ma, ili da mi
po­nu­de DVD tog fil­ma ili ma­ji­cu. Od­
jed­nom se sve otva­ra i ši­ri, pla­ni­ra­nje
i sve osta­lo se ra­di na pot­pu­no dru­gi
na­čin. Kad su to od­ra­di­li, shva­ti­li su da,
poš­to fil­mo­ve do­bi­ja­ju di­gi­tal­no, ni­je
neo­p­hod­no da ra­de sa­mo fil­mo­ve, pa
su po­če­li da ra­de ope­re, di­rekt­ne pre­
no­se iz Me­tro­po­li­te­na, da ra­de ba­let

Bolj­šoj te­a­tra iz Ru­si­je, da ra­de Šek­spir
te­a­tar. Kar­te koš­ta­ju tri pu­ta vi­še ne­go
kar­te za bi­oskop, ali je to de­mo­kra­ti­
za­ci­ja da svi mi mo­že­mo da gle­da­mo
pre­mi­je­ru ope­re u Nju­jor­ku i pre­mi­je­
ru ba­le­ta u Bolj­šoj te­a­tru, što ova­ko ne
bi­smo mo­gli. Mi smo za­do­volj­ni, oni
su za­do­volj­ni i ga­đa­ju pot­pu­no no­ve
kli­jen­te. Od­jed­nom taj Ci­ne­plex po­
sta­je to­tal­no dru­ga fir­ma. Po­če­li su da
nu­de fir­ma­ma i pred­u­ze­ći­ma da pra­
ve svo­je re­klam­ne even­te u bi­o­sko­pu.
Sa­da mo­že­te da na­ru­či­te on­li­ne ko­ki­
ce, čo­ko­la­du i sve osta­lo da do­bi­je­te
kom­ple­tan “user ex­pe