GM Business & Lifestyle #103 Specijal-Digitalna transformacija | Page 63

De­la , a ne sa­mo re­či …

Po­tvr­da zna­nja i is­ku­stva New Fron­ti­er Gro­up i Sa­ge na spro­vo­đe­nju di­gi­tal­ne tran­sfo­r­ma­ci­je su i nji­ho­ve re­fe­ren­ce u ve­li­kim kom­pa­ni­ja­ma ši­rom Evro­pe . Ne­ke od kom­pa­ni­ja ko­je su us­peš­no di­gi­tal­no tran­sfo­r­mi­sa­ne za­hva­lju­ju­ći nji­ma su : - Pe­trol ( Slo­ve­ni­ja ) - Sbe­r­bank ( Slo­ve­ni­ja ) - La­far­ge ( Re­pu­bli­ka Češ­ka ) - Go­re­nje ( Slo­ve­ni­ja ) - E . ON ( u vi­še dr­ža­va ) - So­ci­e­te Ge­ne­ra­le ( Sr­bi­ja ) - Te­le­kom Au­stria ( Au­stri­ja ) - Ga­sprom Neft ( Ru­si­ja )

na­čin da se po­stig­ne fak­tor za­in­te­reso­va­no­sti kli­je­na­ta za pro­iz­vod , uslugu ili brend u ce­li­ni . Pri to­me treba ima­ti na umu da raz­li­či­ti kli­jenti ima­ju raz­li­či­te uku­se , da vo­le raz­liči­te stva­ri . Sto­ga sva­ko od njih mo­ra da se tre­ti­ra po­je­di­nač­no i kao jedin­stve­na in­di­vi­dua , a ne ge­ne­ra­lizo­va­no . Pro­iz­vo­di i uslu­ge mo­ra­ju da se kre­i­ra­ju ta­ko da bu­du u skla­du sa že­lja­ma i po­tre­ba­ma sva­kog poje­di­nač­nog kli­jen­ta . I na ovom polju New Fron­ti­er Gro­up i Sa­ga nu­de pro­iz­vo­de ko­ji su u pot­pu­no­sti prilago­dlji­vi sva­kom po­je­di­nač­nom klijen­tu . Kom­pa­ni­je u ko­ji­ma su ti proiz­vo­di im­ple­men­ti­ra­ni iz­u­zet­no su za­do­volj­ne po­stig­nu­tim efek­tom .

Di­gi­tal­ne teh­no­lo­gi­je su pot­puno re­de­fi­ni­sa­le ko­mu­ni­ka­ci­ju , način uče­nja i po­slo­va­nja . Za­hva­lju­jući pa­met­nim te­le­fo­ni­ma , ta­ble­ti­ma , be­žič­noj ko­mu­ni­ka­ci­ji i druš­tve­nim mre­ža­ma ima­mo ne sa­mo an­ga­žova­ni­je , bo­lje in­for­mi­sa­ne i flek­si­bil­nije za­po­sle­ne , već i zah­tev­ni­je i bo­lje in­for­mi­sa­ne kli­jen­te . Za­to je tran­sfor­ma­ci­ja po­slo­va­nja pro­ces ko­ji tra­je i zah­te­va stal­no pri­la­go­đa­va­nje kompa­ni­je tr­žiš­nim uslo­vi­ma ko­ji se danas me­nja­ju br­že ne­go ikad . To nije jef­tin pro­ces , ali je neo­p­ho­dan , jer ako se ne ura­di , kom­pa­ni­ja će bi­ti “ pre­ga­že­na “ od stra­ne kon­ku­ren­ci­je .

Lič­no is­ku­stvo i ve­li­ko zna­nje

New Fron­ti­er Gro­up i Sa­ga odavno su pre­po­zna­le vred­nost di­gi­tal­ne tran­sfo­r­ma­ci­je . Tra­di­ci­ja i dugotrajno pri­su­stvo na lo­kal­nim tr­žiš­ti­ma omogu­ći­li su da se uo­če pro­ble­mi ko­ji se po­ja­vlju­ju u po­slo­va­nju i da se prona­đu re­še­nja za nji­ho­vo pre­va­zi­la­ženje . Tran­sfo­r­ma­ci­ju su pr­vo za­po­če­li na se­bi , a nje­ne pred­no­sti pre­do­ča­va­ju i svo­jim kli­jen­ti­ma i part­ne­ri­ma . Ak­tivno spro­vo­de tran­sfor­ma­ci­ju svog poslo­va­nja , jer sma­tra­ju da će im ta­kvo is­ku­stvo po­mo­ći i da dru­ge kom­pa­ni­je uve­du u di­gi­tal­nu tran­sfo­r­ma­ci­ju .

Di­gi­tal­no po­slo­va­nje da­nas u prose­ku či­ni do 10 % ukup­nog po­slo­vanja u IT kom­pa­ni­ja­ma , a oče­ki­va­ni rast je oko 11 % na go­diš­njem ni­vou . U po­re­đe­nju s tim , oče­ku­je se pro­sečan rast na po­lju soft­ve­ra i IT ser­vi­sa od sa­mo 3 %. To po­ka­zu­je ko­li­ki poten­ci­jal le­ži u di­gi­tal­noj tran­sfor­maci­ji . Re­še­nja ko­ja nu­de New Fron­ti­er Gro­up i Sa­ga već či­ne vi­še od 20 % nji­ho­vog pri­ho­da . To je du­plo vi­še od pro­se­ka na tr­žiš­tu i još je­dan poka­za­telj da su pra­vi li­de­ri u Cen­tralnoj i is­toč­noj Evro­pi ka­da je di­gi­talna tran­sfor­ma­ci­ja u pi­ta­nju . Io

IInternet ogledalo Business & Technologies Magazine :: Specijalno izdanje - Digitalna transformacija