GM Business & Lifestyle #100 | Page 45

Di­gi­tal­ni nov­ča­ni­ci i mo­bil­na pla­ća­nja još uvek ni­su do­stup­ni
u Sr­bi­ji, te ona ni­je uklju­če­na u is­tra­ži­va­nje, ali po re­či­ma Ar­
tu­ra Tu­rem­ke, ge­ne­ral­nog di­rek­to­ra za tr­žiš­ta Bal­ka­na, Ma­ster­
Card bes­kon­takt­na teh­no­lo­gi­ja, jed­na od ključ­nih te­ma raz­go­
vo­ra na druš­tve­nim mre­ža­ma, pri­sut­na je u Sr­bi­ji već go­di­na­
ma, a re­zul­ta­ti Ma­ste­rIn­dex 2015 is­tra­ži­va­nja po­ka­za­li su da
je svest po­tro­ša­ča o njoj ve­o­ma do­bra – 65% is­pi­ta­ni­ka je ču­lo
za ovu plat­nu teh­no­lo­gi­ju. On je do­dao da je ne­dav­na an­ke­ta
spro­ve­de­na na Ma­ster­Card Ser­bia Fej­sbuk stra­ni o in­for­mi­sa­
nju pre ku­po­vi­ne po­ka­za­la da je in­ter­net (veb saj­to­vi, fo­ru­mi i
druš­tve­ne mre­že) glav­ni iz­vor in­for­ma­ci­ja za čak 89% is­pi­ta­
ni­ka, što je do­bar in­di­ka­tor prav­ca di­gi­tal­nog raz­vo­ja u ko­me
se kre­će e-tr­go­vi­na u Sr­bi­ji.

Ap­ple Pay, An­droid Pay i Ma­ster­Pass
do­mi­ni­ra­ju me­đu raz­go­vo­ri­ma o mo­
bil­nim pla­ća­nji­ma u 2015. go­di­ni sa
čak 97%, a ve­ći­na njih se fo­ku­si­ra na
lan­si­ra­nja tih uslu­ga, po­bolj­ša­nja ser­
vi­sa i oce­ne ko­ri­sni­ka. Iz­van ra­go­vo­ra
o di­gi­tal­nim nov­ča­ni­ci­ma, te­me raz­
go­vo­ra su bi­le i bes­kon­takt­ne kar­ti­ce
(47%), bi­o­me­tri­ja (33%), lič­na pla­ća­nja
(14%) i no­si­va teh­no­lo­gi­ja (6%).
Raz­go­vo­ri o bes­kon­tak­tim ka­r ­ti­ca­
ma ti­ca­li su se pri­hva­će­no­sti ove teh­
nol­gi­je u si­ste­mi­ma jav­nog pre­vo­za,
uklju­ču­ju­ći pre­voz u Lon­do­nu i Sankt
Pe­ters­bur­gu, kao i o pri­hva­će­no­sti na
ve­li­kim sport­skim do­ga­đa­ji­ma ši­rom
sve­ta.
Po­mi­nja­nja no­si­ve teh­no­lo­gi­je u po­
sled­njem kvar­ta­lu 2015. go­di­ne po­ve­
ća­la su se trideset pu­ta u po­re­đe­nju
sa pr­vim kvar­ta­lom.

Po­ve­ćan broj raz­go­vo­ra
ši­rom sve­ta
Di­gi­tal­ni nov­ča­ni­ci po­sta­ju sve vi­
še po­mi­nja­ni u raz­go­vo­ri­ma na druš­
tve­nim mre­ža­ma ši­rom sve­ta. U to­ku
proš­le go­di­ne taj po­rast je pri­me­ćen

u svim re­gi­o­ni­ma: Azij­sko-pa­ci­fič­ki re­
gion (+159%), Evro­pa (+144%), La­tin­
ska Ame­ri­ka i Ka­ri­bi (+20%), Bli­ski is­
tok i Afri­ka (+111%) i Se­ver­na Ame­ri­
ka (+519%).

Si­gur­nost je i da­lje ključ­na
Si­gur­nost i bez­bed­nost mo­bil­nih
pla­ća­nja je i da­lje glav­na te­ma raz­go­
vo­ra, a sve vi­še po­tro­ša­ča ima po­zi­ti­
van ili ne­u­tra­lan stav o uslu­ga­ma ko­
je im se nu­de (94%). Ovo je po­rast od
3% u po­re­đe­nju sa proš­lom go­di­nom
i od 24% u po­re­đe­nju sa pr­vim is­tra­
ži­va­njem iz 2012. go­di­ne.
Ne­ke od te­ma ko­je su po­kre­nu­le
naj­vi­še raz­go­vo­ra u 2015. go­di­ni su
kraj ko­riš­će­nja lo­zin­ki i bi­o­me­trij­ska
re­še­nja, što se vi­di kroz raz­go­vo­re na
druš­tve­nim mre­ža­ma u 163 dr­ža­ve
ši­rom sve­ta. Plat­ne teh­no­lo­gi­je po­
ve­za­ne sa oti­sci­ma pr­sti­ju i elek­tro­
kar­di­o­gra­mom (EKG) po­stae su za­ni­
mlji­ve te­me za ko­ri­sni­ke to­kom go­di­
ne, dok je pre­po­zna­va­nje li­ca („Sel­fie
Pay“) naj­po­pu­lar­ni­ja te­ma u po­gle­
du bi­o­me­trij­skih re­še­nja (55% raz­
go­vo­ra).