GM Business #118 GM 118 - Page 35

više želela da zameni svoje šefove za neke bolje nego da dobije povišicu od 5.000 dolara. Očigledno, ljudi ne napuštaju poslove, oni napuštaju loše šefove. Stvar je u tome da ljubazni šefovi ne samo što sprečavaju zdravstvene i motivacione probleme među svojim zaposlenima, već i stvaraju ogromne benefite koje grubi šefovi ne mogu. California State Long Beach strudija je pokazala da lideri koji tretiraju svoje timove na fer način imaju daleko koherentnije i produktivnije timove, a da pojedinci u tim timovima bolje rade. Istraživanje Univerziteta u Vir- džiniji je otkrilo da su lideri za koje se smatralo da su „samopožrtvovani” i „rado pomažu” viđeni kao posebno inspirativni i motivišući, a njihovi za- posleni su bili predusretljiviji prema svojim kolegama i posvećeniji svojim timovima. Dakle, kako tačno izgleda „fini” šef i kako neko to postiže a da ne bude odgurnut? Detaljan opis daje doktor Travis Bradberry, nagrađivani koautor bestselera “Emotivna inteligencija 2.0” (Emotional Intelligence 2.0) i suosnivač TalentSmarta, vodećeg svetskog provajdera testova emotivne inteligencije i treninga, koje koristi više od 75% Fortune 500 kompanija. Opis finih šefova Oni su ljubazni ali ne i slabi Jedna od stvari kojom lideri najteže ovladaju je ljubaznost, konstatuje dr Bradberry. Po njemu, to je akt balansiranja, a ključno za pronalaženje balansa je prepoznati da je istinska ljubaznost inherentno jaka – ona je direktna i neposredna. „Reći ljudima tešku istinu koju treba da čuju je mnogo bolje nego štititi ih (ili sebe) od teškog razgovora. To je slabost”, objašnjava. Takođe, istinska ljubaznost xxx