GM br. 94-95 | Page 32

Ka­ko pre­po­zna­ti pro­blem
s be­som?
Ako mi­
sli­
te da vi ili ne­
ko ko­
ga
poznaje­te mo­žda ima pro­blem gne­
vlje­nja, Mar pred­la­že da po­sta­vi­te se­bi
sle­de­ća pi­ta­nja:

- Da li oso­ba če­sto ima pri­med­be
na ne­pra­ved­nost si­tu­a­ci­je ili po­ku­ša­
va da pre­ba­ci kri­vi­cu na dru­ge? (Ti­pa:
“Ni­ko dru­gi ne mo­ra da osta­je do ka­
sno. Ni­je mo­ja kri­vi­ca što oni mo­ra­ju
da po­ku­pe svo­ju de­cu.”)
- Da li oso­ba uče­stvu­je u mal­tre­

tira­nju dru­gih ili oma­lo­va­ža­va dru­ge
u jav­no­sti?
- Da li oso­ba iz­gle­da kao da se
ose­ća usa­mlje­no ili iz­dvo­je­no? (Ti­pa:
“Zaš­to se mo­ji pred­lo­zi uvek ig­no­ri­i­šu
na sa­stan­ci­ma?”)
- Da li oso­ba iz­gle­da kao da mi­sli
da su si­tu­a­ci­je uvek iz­van nje­ne kon­
tro­le? (“Pro­ces je to­li­ko kom­pli­ko­van,
ne­ma smi­sla čak ni po­ku­ša­va­ti da se
po­stig­ne po­vrat ulo­že­nog.”)
- Da li oso­ba po­sta­je te­ri­to­ri­jal­na
ka­da su u pi­ta­nju nje­ni rad­ni za­da­ci,
lič­ni pro­stor, fi­zič­ka imo­vi­na, pri­vat­
nost ili vre­me? (Ono ču­ve­no: “Ko je
opet ukrao mo­ju hef­ta­li­cu?!”)
Bi­lo šta od ovo­ga mo­že da se de­
si ne­kom jed­nom ili dva pu­ta, ali ako
se jed­na ili vi­še ovih si­tu­a­ci­ja od­i­gra­va
uče­sta­lo, mo­žda je vre­me za tu oso­bu
da po­tra­ži po­moć.

Ka­ko se no­si­ti sa be­som
na rad­nom me­stu?
Ako ste me­na­džer sa be­snim za­
po­sle­nim, po­sto­ji ne­ko­li­ko stva­ri ko­
je mo­že­te da ura­di­te, a da po­mog­nu
u upra­vlja­nju pro­ble­mom. Mar pred­
la­že sle­de­će:
- Iz­ri­či­to skre­ni­te pa­žnju na ne­pri­
klad­no po­na­ša­nje i va­še pro­ti­vlje­nje
to­me u pi­sa­noj for­mi
- Za­poš­lja­vaj­te ljude koji odgovaraju
okru­že­nju ko­je vred­nu­je ra­zno­li­kost
- Ne do­zvo­li­te da i naj­ma­nji in­ci­
den­ti pro­đu bez ne­ke vr­ste upo­zo­re­
nja; bes na rad­nom me­stu ima ten­
den­ci­ju da se po­gor­ša­va to­kom vre­
me­na, pa pro­puš­ta­nje ma­njih in­ci­
de­na­ta mo­že sa­mo da do­da ulje na

xxx