24 النشرة الثقافية - العدد الأول
تنمية مهارات وقدرات رأس المال البشري
الموارد البشرية تعبير عن الثروة الأساسية في أي منظمة أو مؤسسة ، وهي عنصر الإنتاج الرئيسي والأهم والذي تطغى أهميته على ما عداه من عناصر الإنتاج . وتضم الموارد البشرية كل الأفراد العاملين في المنظمة من مختلف النوعيات والدرجات . وتحتل الموارد البشرية المرتبة الأساسية في الاهتمام على مستوى العالم المعاصر باعتبارها أهم عنصر من عناصر التنمية ، ومن منطلق أن تنظيمها وحسن استخدامها وصقل قدراتها ورفع مهاراتها له أكبر الأثر في تقدم المؤسسات والدول .. لذا وجب التركيز على إعداد برامج شاملة للتنمية البشرية قائمة على أسس علمية مدروسة .
إن التقدم الاقتصادي هو نتيجة لزيادة إنتاجية الفرد كماَّ وكيفاً ؛ وإنتاجية الفرد هي النتاج الطبيعي لقدراته ومهاراته ، ومن ثمَّ تكون تنمية شكيل قدرات ومهارات رأس المال البشري هي العنصر الحاكم لتحقيق التقدم الاقتصادي وتحديد موقف الدولة ومكانتها الإنتاجية على الخريطة العالمية . وقد انتقل الاهتمام المتزايد بالمورد البشري من الحكومات إلى منظمات الأعمال المختلفة كبيرها وصغيرها ، حيث تبينت الإدارة النابهة والساعية إلى تحقيق التفوق والتميز إلى أن العنصر الحاسم لذلك هو وجود أفراد مدربين ذوي كفاءة ومقدرة ورغبة ، وأنه مهما توافرت إمكانيات العمل والإنتاج المادية فإن الأفراد هم وحدهم القادرون على إنجاحها وحسن استغلالها .
24 النشرة الثقافية - العدد الأول
ومن ثمَّ تحول الاهتمام التقليدي " بإدارة الأفراد " التي كانت تهتم في الأساس بالأمور الإجرائية في تسيير شئون العاملين إلى مفهوم متطور يتسع ليشمل " الموارد البشرية " وأصبحت تهتم بالجانب السلوكي والإداري في تعظيم الإفادة من طاقات البشر ووضعها في الإطار التنظيمي المناسب .
أهمية الموارد البشرية
تسعى إدارة أي منظمة أعمال إلى تحقيق أهداف تتمثل في إنتاج سلع وخدمات لتباع في الأسواق إلى المستهلكين بأسعار مناسبة يتحقق عنها ربح ، بذلك تتمكن المنظمة من استمرار الحصول على الموارد اللازمة للاستمرار في العمل .. ولكي تحقق إدارة المنظمة ما تريد ينبغي لها أن تحصل على الموارد البشرية القادرة المؤهَّلة ، وأن تضعها في مجالات الاستخدام المخططة لتعمل وفق التعليمات والنظم المحددة ، وبالتالي تنتج بالكميات والجودة المطلوبة . وإذا لم تكن الموارد البشرية مؤهَّلة تأهيلاً جيداً لمجالات عملها تتحقق نتائج مخالفة تماماً لما تريده الإدارة حيث تظهر العديد من الظواهر السلبية مثل : إنتاج مخالف
للمواصفات ، إنتاج بكمية أقل ، إنتاج في توقيت غير مناسب ، إسرف وفاقد في استخدام الموارد ومن ثمَّ قدرة تسويقية أقل للمنظمة وبالتالي عائد أقل وتضاؤل في القدرة على الاستمرار .. تلك هي خطورة وأهمية الموارد البشرية . ومن هنا تأتي أهمية الأنشطة المتعلقة بتنمية الموارد البشرية ألا وهي : - تخطيط الموارد البشرية . - إعداد وتأهيل الموارد البشرية . - تدريب ورفع كفاءة الموارد البشرية كعملية مستمرة ومنتظمة .
- التقييم المستمر لأداء الموارد البشرية . - التنمية الشاملة للموارد البشرية .
- تحديد الأجور والرواتب . - الرعاية الاجتماعية والنفسية . - استثمار الموارد البشرية وتوجيهها لما فيه استثمار ناجاحاتها وخبراتها . وإذا كنا نؤكد على أهمية البشر كعنصر حاكم لإحداث التنمية والتقدم ؛ فإن ذلك من منطق أنه أهم الموارد المتاحة . ولا نعني بذلك مقارنته أو مساواته بالموارد الأخرى مثل الأرض ورأس المال والموارد الطبيعية بل نعتبره المورد المبدع المتجدد الذى لا تنضب طاقاته إذا ما أُحسِِ نَ تشكيل وتعظيم قدراته ومهاراته ، إنه الإنسان صانع التحول لكافة الموارد الأخرى . وليس ذلك فحسب ؛ بل أننا ننظر إلى الإنسان أيضاً على أنه أهم عناصر الاستثمار ولا نعني بذلك مقارنته بمعدات وآلات الإنتاج إذ أن ذلك المفهوم يحوِّل البشر ويجرِّدهم من صفتهم الإنسانية ، ولكن الغرض هو التأكيد على أن الاستثمار في البشر هو استثمار عائده مؤكد ويفوق عوائد الاستثمار المادي على المدى البعيد .