yang potensial karena ia melihat
industri migas Indonesia yang
terus berkembang, dan banyaknya
perusahaan minyak besar yang berada
di Indonesia. “Perusahaan-perusahaan
besar tersebut tentunya membutuhkan
produk yang berkualitas. Selain itu,
barrier penghalang perdagangan
antara Indonesia dengan Australia
sudah berkurang. Itu adalah peluang
bagi kami,” imbuh Brian.
APV menjanjikan pengiriman
barang yang lebih mudah dan
cepat bagi para pelangannya. Brian
mengatakan, pihaknya juga melayani
pesanan secara online. Ia juga
menjanjikan pengiriman yang tepat
waktu. “Kami tak menjanjikan sebagai
penjual barang termurah. Kami tidak
menginginkan itu. Kami menjanjikan
kualitas,” tandas Brian.
Untuk urusan after sales service di
luar Australia, Brian mempercayakan
hal tersebut kepada agen-agennya
Australia, jika ada permintaan seperti
itu, kami mempercayakannya pada
agen kami seperti Kokai. Namun tentu
saja layanan tersebut harus sesuai
dengan standar dari kami,” papar Brian.
Kokai Indo Abadi sendiri saat ini
sudah memiliki workshop di Tangerang.
Kegiatan seperti quality control bisa
dilakukan di sana karena mereka sudah
memiliki sarana sendiri yang memadai.
“Di sana, selain perakitan, kami juga
memilki workshop untuk perawatan.
Kami juga sudah memiliki laboratorium
sendiri,” ujar Manajer Pemasaran Divisi
Oil and Gas PT Kokai Indo Abadi, Gito
Andreas.
APV yakin mampu mendapatkan
tempat di pasar Indonesia karena
beberapa keunggulan dari segi
manajemen. Brian mengklaim,
meskipun pihaknya mengandalkan
agen untuk berbisnis di luar
Australia, namun kualitas barang
dan pelayanannya akan sama karena
Brian Thompson, Managing Director APV
Brian.
Brian menargetkan keuntungan
sekitar US$ 30 juta pertahunnya,
dan ia yakin mampu mencapai nilai
tersebut pada tahun-tahun berikutnya.
Menurutnya, hal tersebut bisa dicapai
dengan mempertahankan relasi yang
kuat dengan perusahaan tingkat kecil
dan menengah. “Kami lebih suka
melayani pelanggan kecil hingga
menengah yang membutuhkan respon
yang cepat, dan kami lebih suka
berhubungan dengan perusahaan
kecil dan sedang, namun kuat dalam
hubungan bisnisnya,” tutur Brian,
menutup wawancara. G
geoenergi/ sarwono
Pipa produksi APV
di negara lain. Oleh karena itulah
ia memilih rekan, yang tidak hanya
mampu menjual barang, tetapi juga
mengerti berbagai aspek teknis terkait
pipa, khususnya pipa untuk industri
migas.
“Untuk pelanggan di luar Australia,
jika mereka ingin ada perbaikan,
pemasangan aksesori tertentu, atau
penyesuaian tertentu, jika hal tersebut
diberitahukan kepada kami saat
pemesanan, kami akan memenuhi
permintaan tersebut. Namun saat
barang sudah sampai tujuan di luar
EDISI 39 / Tahun Iv / JANUARI 2014
adanya inspeksi rutin dari APV. Selain
itu, APV juga menyanggupi berbagai
penyesuaian produk yang diinginkan
oleh pelanggannya.
“Dalam hal kualitas, dibandingkan
dengan pemain-pemain yang
menonjolkan harga murah, kami
lebih baik. Dalam hal pengiriman,
dibandingkan dengan perusahaanperusahaan multinasional, kami
lebih baik karena kami juga
melayani orderan kecil. Perusahaan
multinasional biasanya hanya tertarik
melayani orderan besar-besaran,” ujar
65