Garuda Indonesia Colours Magazine October 2013 | Page 164

162 Product Info FIRST CLASS GROUND SERVICE A range of modern facilities and premium services will pamper First Class passengers like never before. Intimate, authentic and engaging, Garuda Indonesia’s First Class service concept stands out from the rest. Garuda Indonesia’s First Class service is a personal, customisable experience, beginning with ticket reservation via a dedicated contact centre. Here you can pre-order your in-flight meals, reading material, and request a Limousine Service for pick-up from home, hotel, or anywhere else desired, and drop-off at the airport. At the airport, passengers will be greeted by a First Class Assistant who will handle baggage, check-in, immigration and any other flight needs. While waiting for their flight, passengers can relax and enjoy services and facilities available in the First Class Lounge, which will be launched at the end of November 2013. The new lounge will be equipped with various luxurious amenities, including delectable food and beverages, and opulent facilities such as a comfortably classy interior, a spa and showers. Upon arrival, First Class passengers will also be greeted by another First Class Assistant who will assist with immigration (special service for routes without immigration on board) and baggage claim. A new arrival lounge is also being prepared at SoekarnoHatta International Airport reserved for First Class passengers arriving in Jakarta. Fly comfortably above the rest with Garuda Indonesia. Berbagai fasilitas modern dan layanan premium akan memanjakan penumpang First Class. Dengan konsep layanan yang Intimate, Authentic dan Engaging, menjadikan layanan First Class dari Garuda Indonesia berbeda dari layanan First Class lainnya. Pelayanan First Class Garuda Indonesia dimulai sejak calon penumpang menghubungi contact center khusus untuk melakukan reservasi penerbangan, pre-order untuk menu makanan di pesawat dan bahan bacaan dan juga order layanan Limousine Service untuk menjemput penumpang dengan menggunakan kendaraan mewah dari rumah/hotel atau tempat lain yang dikehendaki ke bandara. Di bandara, penumpang akan di sambut oleh First Class Assistant yang akan melayani penumpang di bandara dalam hal pengurusan bagasi, check-in, immigrasi, dan kebutuhan lainnya terkait penerbangan. Selagi menunggu waktu penerbangan, penumpang dapat bersantai dan menikmati layanan yang tersedia di First Class Lounge. Lounge First Class terbaru akan di launching di bulan November 2013. Lounge yang baru ini akan dilengkapi dengan berbagai fasilitas berkelas yang meliputi luxurious interior and furniture, spa, shower room, dan sajian makanan dan minuman yang menggugah selera. New Ground Service Features: First Class Contact Center Limousine Service First Class Assistant First Class Lounge Arrival Lounge Pada saat ketibaan penumpang First Class juga akan dibantu oleh petugas First Class Assistant untuk proses immigrasi (khusus rute penerbangan tanpa immigration on board) hingga pengambilan bagasi. Garuda Indonesia juga sedang mempersiapkan arrival lounge bandara Soekarno-Hatta Cengkareng yang diperuntukkan bagi kenyamanan penumpang First Class pada saat menunggu proses tersebut. * Service may differ according to the destination. All information within this article is accurate at the time of print. Nikmati kenyamanan terbang di atas yang lain bersama Garuda Indonesia. * Fitur layanan mungkin berbeda pada beberapa destinasi. Seluruh informasi pada artikel ini akurat pada saat di cetak.