101
had staan, zei hij: “Ja, maar zo werkt het niet.” De volgende dag
werd ik gebeld door een relatie van hem. Zo kwam ik bij CCN
terecht, gespecialiseerd in micro-marketing-analyse.’
‘Via een aantal tussenstappen werd ik Director Business Development & Marketing voor TMP Worldwide. New business van het
reclamebureau van TMP in mijn pakket. Vanuit New York was ik in
Nederland gestationeerd. Helemaal goed! Maar toen werd me een
baan in New York aangeboden. Dat zag ik wel als een kick, maar ik
had hier mijn leven. Rotterdam hè…
Ik besloot in Nederland te blijven, maar zo’n career move weigeren
in een Amerikaans bedrijf is niet echt handig natuurlijk. In 2002 heb
ik toen WVG Reclame-advies overgenomen, een gerenommeerd
bureau in arbeidscommunicatie. Vijf jaar later ontmoette ik Tony
Vermeulen van SAM…’
‘Ik voel me heel vertrouwd met de identiteit van SAM. Pragmatisme. Boerenverstand. Partnership met de klant: dat ze je kunnen
vertrouwen, dat je stinkend je best doet, dat je normale uren
schrijft, dat ze gewoon de klus aan ons kunnen overlaten. Ik kom
zelf uit de Amsterdamse reclamewereld. Daar beginnen ze niet
onder de 25.000 euro aan het maken van een conceptje. Zo willen
wij het niet.
Aan de andere kant zoeken we ook klanten die liever hun gezonde
verstand gebruiken dan naar die dure bureaus te gaan. Of voor te
weinig geld naar Peppi en Kokki. Er is bij ons zó veel te halen tegen
een reële prijs…’
‘Ja, we zouden misschien veel meer geld kunnen verdienen. Maar
dit is onze weg. We presteren op topniveau tegen goede prijzen,
kunnen de kwaliteit leveren van de grootste reclamebureaus, maar
we doen het heel pragmatisch. Ik maak nu een brochure voor een
klant. Ziet er echt geweldig uit. Maar qua tekst hebben we veel
gebruikt van wat daar al was gemaakt. Dat is gewoon nog goed.
Met een kleine twist kunnen we het dan actueel maken en in het
nieuwe geheel passen. Dan ga ik toch niet alles opnieuw doen en
daar een factuur voor sturen…’
‘We werken bij SAM echt als een
team. Voordat we een strategisch of
creatief voorstel presenteren, hebben
we er intern heel kritisch en breed naar
gekeken: strategie, account en creatie. We
jagen elkaar huizenhoog de boom in, er mag op
alles geschoten worden. We denken in het belang
van de klant en staan bekend als bureau dat geen
knollen voor citroenen verkoopt.’
‘Een klant huurt je niet voor niets in. Iedereen kan een
tekstje verzinnen, een plaatje erbij bedenken. Maar is het
goed? Raakt het de doelgroep? Helpt het je brand? Ik wil input,
emotie, je waarden en normen proeven. Kijk, als jij als bedrijf op
een bepaalde manier in de markt communiceert, maar je eigen
mensen hebben het idee van “dat zijn we helemaal niet, dat product
ken ik helemaal niet”, dat is niet goed. Het moet allemaal kloppen.’
‘Daar zit ook nog steeds mijn passie. In het werk met de klanten, tot
in het detail adviseren wat die het beste zou kunnen doen. En dan
echt die organisatie in kruipen, kijken wat er werkelijk speelt.
Klanten neigen er snel naar een gewenst imago naar buiten te
communiceren in plaats van hoe het werkelijk zit. Zo van: “Kijk mij
eens goed zijn.” Wij noemen dat belly-staarders.’
‘Maar ondernemerschap vraagt meer, dat heb ik al lang door. Kijk,
ik heb oprecht bewondering voor mensen die knalknetterhard
beslissingen nemen in het belang van het bedrijf. Maar ik ben zelf
nogal sociaal ingesteld. Keuzes maken ten koste van anderen, daar
heb ik soms moeite mee. Dan kom ik in een soort spagaat, want als
ondernemer moet je op die momenten ook je verantwoordelijkheid
nemen naar het bedrijf en de mensen die er werken…’
TEKST: RICHARD GROOT KORMELINK/FRANK VIJG
FOTOGRAFIE: ANNE BAL