84
POSTILLION HOTEL DORDRECHT: DE IDEALE UITVALSBASIS
Oase voor de
zakelijke bezoeker
Postillion Hotel Dordrecht heeft alles wat een hotel in het
heden te bieden kan hebben. En meer! Vanuit de ideale
uitvalsbasis wordt de zakelijke klant er optimaal bediend.
In een luxueuze setting staat hij of zij hier centraal. In één
van de zeventien vergaderlocaties, het Business Point en/of
in één van de state-of-the-arthotelkamers: deze plek is een
oase voor de zakelijke klant. Met gastvrijheid en
dienstverlening als onderscheidende pijlers. 'Want dáár
gaat het echt om', weet men bij het Postillion Hotel.
Het is een vroege maandagochtend. Sam de Geus, General Manager
van het Postillion Hotel Dordrecht, parkeert zijn auto. Hij krijgt
bevestigd wat hij al dacht te gaan zien: uitpuilende prullenbakken. Met dank aan de buurman, onderdeel uitmakend van ’s
werelds grootste fastfoodketen. Het hotelpersoneel is er
altijd scherp op, zeker na een weekend.
Vandaag noodgedwongen niet, weet Sam de Geus. Hij is in de auto
net geïnformeerd: er zijn zieken. Dus ziet een enkele vroege vogel
vandaag dat de hoogste man in de hotelhiërarchie de vuilnisbakken
leegt. Leading by example. Daar gelooft hij in en handelt hij naar.
Denk niet dat hij dagelijks actief is in de operatie. Dat zou niet goed
zijn. Hij heeft andere prioriteiten. De wereld moet worden
overtuigd van de uniciteit van dit hotel. Eenmaal binnen zijn
de gasten dat direct, maar zijn uitdaging is: de wereld naar
Dordrecht halen.
‘Maar als er handjes nodig zijn, dan spring ik even bij. Zo’n vuilnisbak legen is geen werk. Daarom doe ik het. Doe ik het niet, dan kijkt
de gast ernaar. Die uitstraling willen we niet. Niet naar de gasten en
niet naar onze werknemers. De lat ligt hoog.’
SAM
DE PARKEERGARAGE
DE GEUS (L) EN GERARD
VAN DE
TEUNISSEN:
MARKTHALLEADING
IS EEN PARADEPAARDJE
BY EXAMPLE
VAN INTERPARKING-DIRECTEUR JOHAN TOL