93
TROTS!
R&S DOET WAAR HET GOED IN IS…
Aart Trees (63) begon R&S ooit in een garage en bouwde het uit tot een gezond bedrijf dat inmiddels
wordt geleid door zijn neef Stefan Henkel (34). Met beide benen op de grond: ‘We doen alleen wat bij
ons past, waar we goed in zijn en wat we aan kunnen!’.
R&S stamt uit 1997. Aart Trees nam de afdeling Landcommunicatie over
van zijn toenmalige werkgever. ‘Mijn vrouw zei: ga gewoon voor jezelf
beginnen! Ze had een heel goede baan, dus het kón ook. Na 22 jaar voor
INA gewerkt te hebben, ben ik toen begonnen. Met 50 portofoontjes.
In een garage. Meneer van Dijk, de grote Mercedesdealer en commissaris
van de RTC, kwam bij me kijken voor een project vervoer op maat en zei:
Ik weet in elk geval dat mijn geld niet naar een groot pand gaat.’
Core business
Henkel: ‘Wij verhuren en verkopen communicatieapparatuur, in veel
branches in Nederland en daarbuiten. Dat doen we met portofoons.
Daar hebben we er 8.000 van in de verhuur. Waar gewenst, maken wij
een totaaloplossing met een landelijk of eigen netwerk. We ontzorgen
de organisaties door het regelen van de frequentievergunningen en de
gewenste programmeringen van het portofoonverkeer binnen een
evenement of bedrijf.’
Klein begonnen
Trees: ‘We zijn groot geworden in de evenementenwereld. Mijn eerste
klant was de avondvierdaagse van Boskoop. Vier portofoons! Dat doen
ze tot op de dag van vandaag. Prachtig vind ik dat. We doen nu natuurlijk
enorme evenementen als Mysteryland, PinkPop, de Toppers en de
Marathon van Rotterdam, maar mensen zoals uit Boskoop hebben je
eigenlijk groot gemaakt. Die zullen we altijd blijven bedienen.’
Creatief
‘Zo is hij nog steeds’, vult Henkel aan. ‘Echt een goede verkoper, maar
Aart zoekt daaromheen altijd naar een creatieve manier om het nét even
verder af te maken. Dan denk ik wel eens: hoe kom je dáár nou weer op?’
Hard gewerkt
Trees: ‘Ja, ik heb altijd wel hard gewerkt. Direct na evenementen m’n
spullen terughalen om ze gelijk de volgende dag weer te verhuren.
Maar dan moest je wel de nacht doorwerken om ze weer helemaal
geprepareerd te hebben. Zo werkte je rustig drie dagen achter elkaar
door, met alleen een paar powernapjes. Ja, ik ben echt trots op wat er nu
staat. Ook op m’n vrouw.’
Nieuwe generatie
Trees: ‘Vroeger schreven we alles op een briefje. Nu zit alles in een
barcode en een CRM-systeem. Daarom is het zo belangrijk dat Stefan er
is. De nieuwe generatie! Ruim tien jaar geleden is hij bij R&S begonnen.
Nu is hij de directeur.’
Ome Aart
Henkel: ‘Aart is mijn oom. In 2007 ben ik helemaal in het bedrijf
gekomen. Alles gedaan: de vloer vegen, orders inpakken, de auto in,
bezorgen, programmeren, installatiewerk en uiteindelijk ook de
commerciële kant. Vooral het directe contact met de klanten vind ik
mooi!’
Spontane groei
Henkel: ‘Die groei is allemaal van mond tot mond gegaan. We hebben
eigenlijk nooit veel aan acquisitie gedaan. Omdat we op veel druk-
bezochte events aanwezig zijn; praat dat zich vanzelf rond…
En service staat bij ons hoog in het vaandel.’ Goede kerel
Wassen onder de kraan Toekomst van het bedrijf
‘Ik ben gewone jongen’, zegt Trees. ‘Uit een arbeidersgezin uit het oude
Westen. Dus werken, proberen een paar centjes te verdienen, dat zat er
al vroeg in. Alles wat je kón verkopen, dat verkocht je. Toen ik achttien
was ging in een radio-televisiezaak werken. Mijn doel was om iedereen
die binnenstapte iets te verkopen wat ze graag wilden hebben. Maar ik
was ook echt in de klanten geïnteresseerd. Als ze een half jaar later
terugkwamen, wist ik wat ze precies wat ze eerder hadden gekocht.
Dat gaf een band…’ Henkel: ‘Ons voornaamste doel is continuïteit in de dingen die we goed
doen! In onze belangrijkste branche, de evenementen, zijn we al de
grootste partij van Nederland. En ondertussen stapsgewijs kijken naar
andere mogelijkheden…’
Trees: ‘Ja, ik heb altijd een directeur in hem gezien. Zijn inzet, zijn kennis,
de manier waarop hij met mensen omgaat. En ik spreek ook mensen…
Als je dan steeds hoort dat is een goede kerel, moet het wel zo zijn toch?’
En Aart?
‘Mijn doelstelling is om het lekker af te bouwen. Ik denk dat ik dat wel
kan… Maar daar heb ik wel lang over gedaan… Die wereld waar we in
zitten, is nog zó leuk. Als er dan weer nieuwe mooie festiviteiten en
projecten komen… Dat blijft een uitdaging… En het houdt me jong…’
JAN DIRK STOUTEN / FRANK VIJG
JEFFREY DE REGT