BOUW & VASTGOED
Nieuw bedrijf: Careclean
Het is de normaalste zaak van de wereld dat je een project schoon
oplevert, vinden ze bij Careson. En dus is een eindschoonmaak
standaard. Dat leidde ertoe dat opdrachtgevers steeds vaker
vroegen of Careson vervolgens ook de dagelijkse schoonmaak op
zich wilde nemen.'Ja dus; je bent 'totaalontzorger' of niet. Zodoende
groeide deze activiteit dermate dat begin dit jaar een aparte
dochteronderneming het licht zag: Careclean. Een schoonmaakbedrijf
met de Rotterdamse mentaliteit:"Niet lullen maar poetsen".'
Omdat kwaliteit hoog in het vaandel staat en omdat de dagen van
Cock Pijl en Herman Henderson ook "slechts" 24 uur bevatten, is
Dennis van der Poel aangesloten. Hij heeft jarenlange ervaring in de
schoonmaakbranche en is dan ook dé persoon die zij zochten.
'Careclean werkt ook voor bedrijven en instanties waar we geen
project voor hebben gedaan. We doen niet alleen het dagelijkse
schoonmaakonderhoud, maar ook glasbewassing, gevelreiniging,
het reinigen van lamellen en al dat zich maar aandient.'
SCHOT IN DE ROOS
Gemiddeld zijn er dertig tot veertig man voor Careson aan de slag.
‘Maar dat kunnen er bij een groot project ook zomaar vijftig of
tachtig zijn’, zegt Pijl.
Zo combineert Careson een kleine overhead met een grote
flexibiliteit. Die eerste component houdt de tarieven scherp; de
tweede maakt dat het Rotterdamse bedrijf in feite alles aankan.
‘We hoeven nooit “nee” te zeggen’, aldus Henderson, die er lachend
aan toevoegt: ‘Het hóéft niet, maar we doen het soms wel: als een
werk voor een prijs moet die echt niet kan, passen we beleefd.
Anders doen we geweld aan ons principe van kwaliteit in totaaloplossingen.’
Bij turnkey-projecten regelt Careson alles van A tot Z. Henderson:
‘Het ontwerp, de materialen, het meubilair, schilderwerk, vloeren,
noem maar op. Mensen reageren vaak verbaasd: “Doe je dat ook?”
Ze vinden het prettig als wij hen alles uit handen nemen. Zelf heeft
een ondernemer geen ervaring met projectinrichting of verbouwen. Hij heeft ook geen zin in al dat gedoe. Dat kost alleen maar tijd
en stress. Wij integreren de werkzaamheden en zorgen voor een
naadloze planning en uitvoering.’
De visie bleek een schot in de roos. ‘We zijn jaar na jaar gegroeid, ook
in de crisisjaren’, vertelt Henderson. ‘Inmiddels werken we door het
hele land en daarbuiten.’
Dat Careson niet onderdoet voor grote concurrenten, bewijzen de
omvangrijke projecten die het bedrijf al deed. In eigen stad won
Careson een Europese aanbesteding van de gemeente: een vierjarig
onderhoudscontract voor een kwart van alle gemeentelijke panden.
Dit betreft bouwkundig onderhoud, schilderwerk en stoffeerwerk.
Toen één van de schildersbedrijven die een andere kavel van de
gemeente toegewezen had gekregen failliet ging, heeft Careson die
kavel overgenomen. Zodoende heeft Careson het onderhoudscontract voor de helft van alle gemeentelijke panden.
Een ander project waar Careson indruk mee maakte, was de
metamorfose van een leegstaand gebouw van een kerkgenootschap
in Gouda tot uitvaartcentrum. ‘Dat pand hebben we helemaal
gestript en weer opgebouwd’, vertelt Henderson trots. ‘CVU
Uitvaartzorg, de opdrachtgever, beschouwt die vestiging nu als
belangrijke inspiratiebron om meer van haar locaties op die manier
in te richten.’
WEBWINKELS
Careson baat ook drie webwinkels uit: voor tapijttegels, pvc-vloeren
en kantoormeubilair. Dat worden er in de toekomst nog meer, als het
aan Herman en Cock ligt. Met CareWebshops boorde het bedrijf in
2014 een nieuwe markt aan: zakelijke én particuli ere klanten die
geen behoefte hebben aan de ontzorging. ‘Maar die zo wel kunnen
profiteren van het inkoopvoordeel dat wij hebben door onze
afspraken met leveranciers’, vertelt Henderson.
Het idee van de onlineshops ontstond toen hij en Pijl aan het werk
waren voor webwinkelgigant Coolblue. Careson was verantwoordelijk voor de totale verbouwing en inrichting van het nieuwe Coolblue-kantoor aan het Weena. In twaalf weken is er 4.500 vierkante
meter opgeleverd. ‘Wij worden heus niet de Coolblue van de vloeren
en kantoormeubilair, maar het is een extra verkoopkanaal en ik vind
het erg leuk om er mee bezig te zijn, te zien hoe die internetverkooptechniek werkt.’
‘Bovendien blijken die websites uitstekende leadgenerators voor ons:
we bieden voor de vloeren natuurlijk een leg-service aan. Mensen
kunnen hier op kantoor langskomen voor monsters en advies’, zegt
Herman. Hij voegt er lachend aan toe: ‘En als iemand tientallen
kantoorwerkplekken bestelt, wil ik er best een telefoontje aan
wagen om te vragen of we kunnen helpen bij de montage of de
inrichting of verbouwing van het kantoor.’
TEKST: MARTIN DEKKER
FOTOGRAFIE: FERDY COLLEWIJN
59