50
INNOVATIES SAMSUNG BUSINESS CENTER HELPEN BEDRIJVEN BETER EN SLIMMER WERKEN
Eén adres voor alle
oplossingen
Samsung geldt als een van de grootste innovators ter
wereld. Toch is niet alleen technologie leidend voor het
bedrijf. Het gaat erom wat de producten en oplossingen
opleveren: gemak voor de gebruiker en hogere
productiviteit voor organisaties. Ook de bediening van de
markt sluit daarop aan. Sinds een jaar kan de zakelijke
gebruiker terecht bij Samsung Business Centers, die alle
Samsung B2B-producten leveren en onderhoude n.
Het Samsung Business Center Zuid-West Nederland is gevestigd
aan de Escudostraat 6 in Barendrecht. Eigenaar is Gil Smit, die met
aanstekelijk enthousiasme vertelt. Het lijkt haast op zendingsdrang. Zijn bekering vond anderhalf geleden plaats. De in Brabant
wonende ondernemer heeft namelijk een Canon-verleden. Twaalf
jaar werkte hij voor en met die Japanse leverancier van print- en
documentenbeheersystemen. Samen met twee compagnons
bezat hij uiteindelijk vier Canon Business Centers (in
Amsterdam, Utrecht, Arnhem en Oss). In 2013 verkocht hij
zijn aandelen aan zijn partners. ‘Ik was 44, moest veel
reizen voor mijn werk en kwam op een punt dat ik me
SAMSUNG-BELEVING
Bij het Nederlandse hoofdkantoor van Samsung
in Delft is een half jaar geleden een Executive
Briefing Center geopend. Op maar liefst
achthonderd vierkante meter showt het bedrijf
daar voor acht thema's het nieuwste van het
nieuwste. Zo zijn er onder meer een
hotelomgeving, een medische corner, een
directiekamer, een klaslokaal en een winkel
nagebouwd. Bezoekers kunnen daar alle
relevante producten en oplossingen van
Samsung beleven. 'Daar gaan we best vaak naar
toe met klanten. Het mooie wat je dan ziet is dat
mensen zelf de vertaalslag maken naar wat de
technologie voor hun eigen omgeving en hun
bedrijf kan betekenen', aldus Gil Smit van het
Samsung Business Center Zuid-West Nederland.
afvroeg wat ik de rest van mijn leven wilde. Ik besloot een half jaar
vrij te nemen om daarover na te denken. Kon ik meteen mijn
kinderen eens zien terwijl ze wakker waren, en niet pas als ze al
lagen te slapen als ik ‘s avonds laat thuis kwam.’
VERNIEUWEND CONCEPT
Het was een goed besluit, vindt hij nog steeds. ‘Alleen werd dat half
jaar een maand. Toen kwam Samsung op mijn pad. Ze wilden
Business Centers opzetten en vroegen of ik daaraan mee wilde
werken. Dat proberen ze eerst uit in Nederland en België; als het
hier succesvol is, volgen meer landen in Europa.’
Smit hield de boot eerst nog af: ‘Anders deed ik de ene schoen uit en
de andere al weer aan. Ik wilde niet hetzelfde doen wat ik daarvoor
had gedaan.’
'Hoewel dit mijn
eigen bedrijf is, voel
ik me Samsung'
Maar toen hem duidelijk werd dat Samsung een heel andere
propositie heeft, gebaseerd op een veelzijdig portfolio, ging hij toch
eens praten. En hij was meteen verkocht. Door de producten van
Samsung, de perspectieven en het vernieuwende concept van de
Business Centers. ‘Het merk is zó breed: het heeft raakvlakken met
iedere persoon en met elk bedrijf. Iedereen die je tegenkomt, is een
potentiële klant: elk bedrijf print, kopieert en scant, maar ze
gebruiken ook mobiele telefoons, tablets, thin clients, monitors, pc’s,
schermen aan de muur, airconditioning, verlichting, wifi, noem maar
op. En in al die takken van sport kunnen we hen helpen…’
Tot dat moment was de marketing van Samsung verticaal georganiseerd, met resellers voor elke afzonderlijke productgroep. ‘Maar
met de Business Centers is er een kanaal gekomen dat mono
branded en Samsung-breed de markt gaat veroveren. Eén plek waar
je als ondernemer voor alle producten en oplossingen terechtkunt.’