ONDERNEMEN
CONTINUE FOCUS OP KWALITEIT
Verwey Vastgoed bestaat in 2014 vijftien jaar.
Eric Verwey staat aan de basis van het bedrijf,
dat inmiddels drie vestigingen in Nederland
heeft en een portefeuille beheert van 8.700
huurwoningen, 500.000 vierkante meter winkels
en 1.450.000 vierkante meter kantoren en
bedrijfsruimten. Daarnaast beheert Verwey
Vastgoed zo'n 13.600 appartementsrechten
(ongeveer 270 VvE's). Er werken ruim
honderdtwintig mensen. Eric Verwey: 'Wij willen
kwaliteit leveren en pakken niet alles aan. Maar
als wij aan de slag gaan, doen we het met een
Rotterdamse aanpak. Afspraak is afspraak.
Expansiedrift is niet waar we in geloven. We
geloven in kwaliteit. Zolang dat de focus blijft,
komt de groei vanzelf.'
Verwey Vastgoed was een van de drie
genomineerden voor de prestigieuze
Rotterdamse Ondernemersprijs 2014: Een
bekroning op vijftien jaar succesvol ondernemen.
geloofde dat we iets moesten toepassen op een bestaande activiteit. Zo ontstond het idee om onze vastgoedvisie
te spiegelen aan die van de hotelbranche.’
Het idee wordt vormgegeven door Wietse Verheul, die een half
jaar de tijd krijgt om te onderzoeken en bewijzen dat hotelmanagement toepasbaar is op de statische vastgoedwereld. Bert van
Lunteren, directeur bij Verwey Vastgoed: ‘Tijdens de crisis is er
geleidelijk meer leegstand ontstaan. De huurder ging steeds meer
bepalen wat hij wilde betalen. Ook werd een hoger serviceniveau
verlangd. Is de service ondermaats, dan is de kans groter dat de
huurder vertrekt. In dat geval heeft onze opdrachtgever geen
rendement. Zet zo’n ontwikkeling zich door, dan hebben wij als
propertymanagers geen toekomst. Ons gedeelde belang is om
huurders te behouden en te binden. Wij herkenden het belang om
iets aan de vastgoeddienstverlening toe te voegen, om die binding
extra te versterken.’
Wietse Verheul kan de visie in 2012 meteen toepassen op de Calypso
in Rotterdam, met in totaal 407 appartementen verdeeld over twee
woontorens. De ontwikkelaar had bij het ontwerp convenience
services hoog gepositioneerd, maar er is tot op dat moment - ondanks
de aanwezige toepassingen - geen invulling aan gegeven. Het
servicedeskconcept van Verwey Vastgoed wordt geïntroduceerd. Dat
gaat uit van een hospitalityb V