79
‘ Alles wat we ontwikkelen , helpt ook echt ’
Zes jaar geleden startte Patrick Krebbekx met succes het bedrijf European Business Network Facilitation . Krebbekx begon zijn carrière als planner bij een transportbedrijf in Stolwijk . Daar werkte hij zich in 24 jaar op tot in het managementteam . In 2010 verloor het bedrijf zijn grootste klant en moest Krebbekx in de crisis op zoek naar nieuwe klanten . Dat was niet makkelijk , want veel bedrijven bleven hun vaste transporteur trouw .
Platform ‘ Het roer moest om ! Ik richtte een platform op waar de hele logistieke keten bij elkaar werd gebracht . Om van elkaar te kunnen leren . Denk hierbij aan logistieke bedrijven , verzekeraars , declaranten en de overheid . Dat concept bestond toen nog niet . In eerste instantie leverde het weinig op , maar ik kreeg toch de tijd om het verder uit te werken in een succesvol verdienmodel . Toen dat eenmaal was bereikt , gunde mijn voormalige werkgever me de kans om voor mezelf te beginnen . Ik mocht een jaar lang mijn werk daar afbouwen en EBNF opbouwen . Toen me dat werd verteld , sprong ik een gat in de lucht .’
Geen discussies thuis ‘ Tegen mijn vrouw zei ik altijd al dat ik graag iets voor mezelf wilde neerzetten . En nu kreeg ik dus die kans . Thuis heeft dat nooit tot discussies geleid , want ik behield mijn salaris en had een stok achter de deur . Vanaf de dag dat ik voor mezelf begon , heb ik nooit meer het gevoel gehad dat ik moest werken .’
Kwaliteit als spoorboekje EBNF begon als platform , maar er vond een omslag plaats . ‘ Ik merkte dat veel bedrijven op het platform vragen hadden over hun kwaliteitswaarborging . Door me hierin te verdiepen en uiteindelijk te specialiseren , raakte ik de juiste snaar .’ EBNF doet dit door de kwaliteit als spoorboekje langs een bedrijf te leggen . Vervolgens kunnen alle haltes genomen worden om de benodigde verbeteringen in de bedrijfsvoering aan te brengen . Bijvoorbeeld door certificeringen , maar EBNF gaat het liefst verder de diepte in .
Meten is weten Een klant heeft door middel van een softwarepakket altijd inzicht in de vooraf besproken kwaliteitsindicatoren . Hierdoor ontstaat direct de bewustwording die kwaliteitsverbeteringen mogelijk maakt . In de implementatie vindt Krebbekx de verdieping waar hij blij van wordt . ‘ We helpen onze klanten om beter te functioneren , dus iedereen zit in een positieve fl o w . Onze medewerkers helpen maximaal twee of drie bedrijven tegelijk , om echt een verlengstuk van zo ’ n bedrijf te kunnen zijn . Zij communiceren vooral met de directies van bedrijven om te komen tot echte strategische verdieping .’
Rooskleurige toekomst ‘ We zijn bijna zes jaar bezig met kwaliteitsverbetering . Dat is mijn grote hobby , want alles wat we ontwikkelen , helpt ook echt . De trajecten die we begeleiden , zijn vaak langlopend , want om bij elke halte van het spoorboekje te stoppen , kost nu eenmaal tijd .’ ‘ Uiteraard heb ik ook mijn neus weleens gestoten door investeringen te doen die simpelweg niet renderen . Tja , dan kies ik voor de korte pijn , pak mijn verlies en ga weer vrolijk door . Inmiddels hebben we vier medewerkers in dienst en de toekomst ziet er rooskleurig uit . We groeien gestaag , maar niet exponentieel . Dat wil ik ook niet , want ik wil dat de medewerkers toegewijd blijven aan een beperkt aantal klanten .’
Vakantie ‘ Toen ik nog in de transportsector werkte , was het gebruikelijk om zes dagen per week bereikbaar te zijn , ook tijdens de vakanties . Nu gaat in de vakantie mijn telefoon ook de hele dag door , maar het bezorgt me geen stress . Ik doe namelijk wat ik leuk vind en doe dat graag ook even tussendoor als ik vrij ben .’ ‘ Ik heb vrijwel geen tijd meer over voor andere hobby ’ s dan mijn werk , maar dat vinden zowel ik als mijn gezin geen enkel probleem . Mijn vrouw en ik zijn laatst samen lekker wat dagen op pad geweest . Ik kan als ondernemer tenslotte ook iets makkelijker schuiven in mijn agenda dan toen ik nog in loondienst was . Dat blijf ik wel volhouden tot aan mijn pensioen !’
LENNART DE PEE FERDY COLLEWIJN